駐馬店市第二人民醫院門診護士工作日常

2021-07-09 19:31　來源：駐馬店網責任編輯：梅雅平

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摘要：門診每一位護士用自己的愛心、耐心、細心和責任心服務每一位患者，想患者之所想，急患者之所急，滿足患者之所需，全心全意為患者提供細致、周到、便捷的服務。

駐馬店網訊（通訊員史衛霞）日前，門診大廳預檢分診入口處來了一位拄著拐杖、行動不便的阿姨，分診護士看見后立刻迎上前去，微笑著問她：“阿姨，您需要幫助嗎？”只見老人艱難地挪了挪腿，略帶痛苦地說：“護士，我雙腿脹疼的厲害，膝下又無兒無女，也沒有老伴了，上下電梯不方便，你能幫我找個醫生開點藥嗎？這兩樣藥一樣一盒。”說著從一個白色塑料袋里拿出兩個空藥盒和一把零錢，分診護士接過藥盒和零錢微笑著說：“阿姨，我非常樂意為您服務，您先在這邊稍等一下，我這就給您開去。”分診護士跑上跑下，不一會就把取好的藥放到老人手里，老人熱淚盈眶地連聲道謝。

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看似微小的事情，卻貫穿著每位門診護士工作的日常，在門診大廳時?？梢钥吹阶o士為行動不便的患者提供輪椅、端一杯熱水；幫助患者去自助打印機打印發票；對候診患者及家屬進行健康宣教；發放滿意度調查問卷，傾聽患者心聲，改進服務質量，提高患者滿意度。門診每一位護士用自己的愛心、耐心、細心和責任心服務每一位患者，想患者之所想，急患者之所急，滿足患者之所需，全心全意為患者提供細致、周到、便捷的服務。

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