深化學科建設 創新醫院管理

駐馬店市中心醫院努力打造國家示范、豫南首選的現代化醫療集團

院長楊長虹在檢查工作。

關懷備至。

聚精會神。

爭分奪秒。

□全媒體記者 張龍 通訊員 陳思妤 文/圖

“對于我們市中心醫院來說，為了全市父老鄉親的身體健康，我們的改革永遠在路上。‘敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆’是我們永恒的使命。在完善、提高的基礎上，進一步加強內涵建設，提高學科建設，創新醫院管理，提高醫療技術，優化服務流程，弘揚醫院文化，提升醫院綜合實力，努力將市中心醫院真正建設成為國家示范、豫南首選的現代化醫療集團，實現醫院持續健康發展。”8月28日，面對記者的采訪，駐馬店市中心醫院院長楊長虹如是說。

理念一變天地寬。開拓創新的駐馬店市中心醫院全體員工沒有陶醉于目前取得的成就，而是把成就作為新的起點，厲兵秣馬、披堅執銳向更高的目標挺近。2019年上半年，醫院始終堅持以人民健康為中心的辦院宗旨，踐行“創新、平安、綠色、文明、幸福、品牌”的醫院發展理念，以落實改善醫療服務“3510”行動計劃、“亮出形象正黨風、文明服務爭先鋒”“愛醫院，隨手拍”、平安醫院建設行動計劃、幸福醫院建設行動計劃等系列活動為抓手，加強內涵建設，打造優質服務品牌，推動特色醫療發展，各項指標持續優化，醫患雙方獲得感不斷提升。

乘“三甲”春風 強專科建設

2018年3月，駐馬店市中心醫院被河南省衛健委正式批復為“三級甲等”綜合醫院。這標志著市中心醫院成為駐馬店市第一家三級甲等綜合醫院。2019年，市中心醫院提出立足區域中心定位，著力發展多學科協作的醫療中心建設。醫院先后建立了卒中中心、胸痛中心、危重孕婦產中心和新生兒救治中心、創傷救治中心、中毒救治中心、肺結節診療中心等臨床救治中心。救治中心卓有成效的工作，讓死神一次次后退，創造了一個又一個生命奇跡，也彰顯出市中心醫院的綜合實力、精湛技術和緊急救治危重病人的責任擔當。

今年上半年，創傷救治中心共開通“綠色通道”46人次，開展急診手術16例。中毒救治中心共救治814例，救治成功率96%。肺結節診療中心共組織肺結節多學科會診223例/次。市中心醫院國家高級卒中中心連續進入全國高級卒中中心綜合百強名單，其中3月份溶栓、取栓等項進入全國前二十強。4月11日，醫院順利通過國家胸痛中心認證，成為駐馬店第一家標準化的胸痛中心醫院。

醫院試行開展日間手術和日間醫療服務，規范手術的臨床路徑，嚴格病人準入制度和手術準入制度，保證日間手術安全、質量、流程順暢；開展臨床路徑24個專業，共237個病種；外科開展快速康復技術，圍繞“保障病人醫療安全、減輕病人心理和生理創傷應激、促進病人快速康復并回歸社會”的目標，快速康復（ERAS）優化措施覆蓋患者術前、術中、術后整個治療過程，加速了患者康復，提高了治療效果，減少了術后并發癥，縮短了患者住院時間，降低了醫療費用，提高了患者滿意度。

重便民利民 推高效服務

本著“以病人為中心”的服務宗旨，市中心醫院不斷提高優質服務水平，改善服務態度，持續深化改善醫療服務“3510”行動計劃，推動醫療服務高質量發展。以臨床及醫技科室為重點，通過優化診療流程，在嚴格規范制度、培育新技術等方面實施醫療服務“患者滿意提升工程”。

門診是患者進入醫院接觸的第一個窗口，門診全力為患者提供優質服務。為方便患者就醫，減少患者等候時間，門診醫護人員實行彈性工作制，安排患者有序地掛號、候診。從掛號、檢查、住院、手術、付費等群眾最急、最憂、最煩的“關鍵小事”做起，出院結算和醫保直報合署辦公；設立獨立醫保咨詢服務大廳、病歷復印大廳及醫調接待大廳，方便患者辦事、解決問題。自3月1日起，醫院門診實行實名制就診，為患者建立準確、完整、連續的門診病歷，利于患者病情診斷及跟蹤。

醫院推行“零容忍”管理制度，全流程優質醫護服務，努力提升患者滿意度。建立確保“零容忍”管理規定落實的相關規章制度，明確崗位職責、責任到人。

 打出學科“組合拳”提高醫療服務水平

醫院以提高核心競爭力為引領，扎實推進學科內涵建設。規范專科和亞專科建設的管理工作，建立普外科（三級學科），下轄胃腸外科、甲狀腺外科、肝膽胰脾外科、乳腺外科、小兒外科、血管外科、普外腔鏡科、肛腸科；加大呼吸學科建設力度，啟動呼吸與危重癥醫學科（PCCM）規范化建設，規劃呼吸學科高水平發展布局，推動全市PCCM規范化建設及肺結氣道疾病防治模式，促進全市呼吸學科同質化發展；成立了“駐馬店市泌尿外科專科聯盟”，與29家二級及以下醫療機構簽訂合作協議；完成了藥物臨床試驗機構資格認證工作前期準備，并組織國家臨床試驗機構認證專家來醫院開展藥物臨床試驗機構資格模擬認證工作；落實母嬰安全行動計劃，全面開展妊娠風險篩查與評估，完成產前診斷中心申請準備工作，共組織17人參加考核并取得《母嬰保健技術考核合格證書》；首批入選國家分娩鎮痛試點醫院，駐馬店市共有2家單位入選，市中心醫院是市區唯一入選的單位。

為全市人民提供高質量的預防醫療和康復服務是三級公立醫院的重要職責。按照年初既定的工作目標，醫院各項工作有條不紊地進行。市中心醫院將繼續以學科建設為抓手，繼續落實“五化”建設：推動內科外科化、外科微創化、康復快速化、診療舒適化、重癥團隊化，為區域醫療集團建設打下堅定基礎。

2019年是市中心醫院黨建行風加強年、學科建設深化年、滿意工程提升年、人才隊伍培養年、婦兒醫院建設關鍵年、卓越文化推動年。全院職工正以飽滿的熱情、務實的作風，以深化醫療改革為契機，以患者滿意提升工程為抓手，瞄準建設區域性大型現代化醫療集團這一總體目標，促進醫院綜合能力跨越式發展，進一步推動特色醫療發展，使醫院各項工作再上新臺階。