記者 劉金霞

清晨的駐馬店街頭，一輛貼有“雷鋒車隊”標識的轎車緩緩停在一老舊小區(qū)門口，志愿者快步下車，小心攙扶拄著拐杖的王老先生坐上車，又轉身將輪椅折疊、固定在后備箱——這樣的場景，是“車上雷鋒”項目十年如一日的日常。 

駐馬店市雷鋒車隊志愿者參加文明實踐主題日活動

昨日，記者從駐馬店市文明辦獲悉，由市雷鋒車隊志愿者協(xié)會打造的“車上雷鋒”出行關愛文明實踐項目，成功斬獲2024年省級三類優(yōu)秀項目獎。這支愛心隊伍10年間瞄準民生需求，為獨居老人、殘疾人、高考生等特殊群體保駕護航，用車輪丈量城市溫度，寫下了新時代志愿精神的“天中答卷”。 

解民憂：成立愛心隊伍

“以前去醫(yī)院得等兒女有空，現(xiàn)在一通電話，‘雷鋒車’就到樓下了！”獨居老人李老太的話，道出了駐馬店不少特殊群體的心聲。作為人口大市，這里的獨居老人就醫(yī)、殘疾人出門、考生趕考曾是民生“痛點”：有的老人為買一次菜要走半個多小時，有的殘疾人因輪椅難上車只能“宅家”，高考季家長因怕孩子堵車誤考而揪著心。

“雷鋒精神不能只掛在嘴上，得幫老百姓辦實事！”10余年前，為了這份執(zhí)著，駐馬店市雷鋒車隊志愿者協(xié)會會長劉廷順和幾名出租車司機，組成了最初的“車上雷鋒”隊伍。“就3輛車、5個人，先從免費送老人看病開始。”劉廷順回憶，沒想到這樁“小事”傳開后，私家車主、企業(yè)老板、退休職工紛紛加入，服務也從單一接送，拓展到失物尋找、走失老人幫扶，成了覆蓋全城的文明實踐品牌。 

強根基：讓愛心“不斷檔”

能堅持10年，“車上雷鋒”靠的是“硬規(guī)矩”和“巧辦法”。協(xié)會搭起了“協(xié)會統(tǒng)籌+部門負責+志愿者落實”的三級管理架構，項目組管統(tǒng)籌、培訓組抓技能、保障組做后盾，連志愿者入門都要過“三關”：背景審查、駕駛考核、崗前培訓，確保“每輛車都讓人放心”。 

為了不讓服務“掉鏈子”，協(xié)會想了不少招：高考前提前招募“替補司機”，避免人手不夠；經(jīng)費靠“社會捐一點、協(xié)會籌一點、政府幫一點”，保障油費、物資開支；連車輛故障、堵車這些突發(fā)情況都提前做好預案——有備用車、為志愿者買意外險、跟服務對象簽好安全協(xié)議，把風險提前消失。 

線上線下的“雙軌服務”讓便民變得簡單：群眾掃個碼，就能在微信公眾號預約用車、登記失物。社區(qū)廣場上，臨時服務站提供義務理發(fā)、家電維修等服務，將“愛心驛站”搬到市民家門口。

暖民心：獲得感滿滿

10年跑下來，“車上雷鋒”的成績單上滿是溫情：免費送老弱病殘孕乘車200余人次，護送1萬多名高考生準時進考場，幫人找回300多件失物、挽回200多萬元損失，幫10多位走失老人找到家。

愛心送考

這些事，老百姓都記在心里。10年來，協(xié)會收到百余面錦旗，有考生家長送的“愛心送考暖人心”，有老人子女送的“雷鋒精神代代傳”。項目也接連獲評“驛城區(qū)優(yōu)秀志愿服務項目”“河南省志愿服務示范項目”，成了駐馬店創(chuàng)文的“閃亮名片”。 

志愿者也在奉獻中收獲成長。“每次把老人送到家，看他們笑著遞水，再累都值！”志愿者張師傅說。10年間，隊伍里走出了不少“駐馬店好人”“優(yōu)秀志愿者”，大家在幫助他人的同時，也找到了自己的價值。 

再出發(fā)：跑向更遠的未來 

拿到省級榮譽后，“車上雷鋒”沒有停下腳步。接下來，協(xié)會要開發(fā)專屬APP，新增語音求助、實時評價功能；拍短視頻、開直播，講“雷鋒車”的故事，讓更多人加入；請醫(yī)生、心理專家培訓，讓志愿者既能開車，還能懂急救、會疏導；聯(lián)合政府、企業(yè)一起干，讓項目從“民間自發(fā)”變成“社會協(xié)同”，走得更穩(wěn)、更遠。 

從3輛車的小隊伍，到200多人的大集體；從單一的乘車服務，到多元的愛心實踐，“車上雷鋒”用10年證明：平凡人的善舉，能聚成照亮城市的光。未來，這支隊伍還會開著“雷鋒車”穿梭在天中大地，讓志愿精神溫暖更多人，為文明駐馬店建設添磚加瓦。 

（本文配圖為資料圖）