駐報全媒體記者  王捷   通訊員   韓璐

近日，駐馬店市第四人民醫院內一科被驛城區婦女聯合會評委“巾幗文明崗”。

該院內一科是一個綜合性的基礎大內科，護理團隊由9名女性職工組成，其中中級職稱3人、護師3人、護士3人，是一支技術精湛、作風嚴謹、服務熱忱的團隊。她們用愛心、誠心、細心贏得了患者的舒心、放心、安心，得到了患者及家屬的崇高贊譽。

在臨床護理工作中，內一科護理團隊在科主任和護士長的帶領下，秉承“一切以病人為中心”的護理理念，嚴格落實各項規章制度，做實基礎護理，做精專科護理，做美人文護理，同時加強培訓力度，提高護理人員專業素質水平，提升整體護理服務水平，為患者提供專業化、有溫度的護理服務。

作為一家綜合性醫院，該院內一科護理團隊以“為病人提供優質護理服務”為目標，緊密團結、分工協作，在臨床基礎護理工作中，構建和諧護患關系。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇到危重病人搶救時，她們全力出動，你輸液、我吸氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。

內科危重病人較多，護理人員每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、導尿、換尿管等，護理一個病人需要大半天的時間，但她們毫無怨言，互相幫助，不斷改善服務措施，積極為住院病人提供人性化服務，依據患者不同需求，完成每位病人的護理工作，及時巡視病房，急病人所急，想病人所想，主動幫助病人解決問題，加班加點從不計較。

除了開展日常護理外，內一科護理團隊進一步加強專科護理，增進護患溝通，建立和諧護患關系。她們注重床旁宣教，及時提供健康咨詢、用藥指導等護理服務；也會利用微信交流工具或者組織公休座談會，及時跟進患者健康教育，通過采取口頭講解、圖文宣傳、現場互動、示范性訓練等多種形式穿插解惑答疑，并針對性對個體進行健康指導，就住院患者關注的話題為患者送上科學性、趣味性的醫學護理知識。把延續性護理延伸到患者的日常生活中，給患者提供不一樣的就醫體驗，大大提高了患者滿意度。

該院內一科護理團隊重視護理骨干的培養，梳理護理隊伍層級框架，形成精準培養、專科培養，強化三基三嚴訓練，緊抓業務管理，分層級授課、講解，以“崗位練兵、技能比武”為抓手，夯實護理基礎，強化專科教育，塑造高素質護理人才，提升護理隊伍整體服務能力。

有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。該院內一科護理團隊在病區開展一張笑臉，一句問候，一張舒適的床位，一個清潔的環境服務。她們在護理崗位上共同堅守，以柔弱的肩膀扛起生命的重量，以實際行動踐行白衣天使的使命，以嚴謹的工作作風和熱情的服務態度為患者提供更加優質的護理服務，竭力守護驛城人民的生命健康。