駐馬店網訊（通訊員 王佳夢）陳某以購買的茶葉不符合食品安全標準為由起訴一家茶葉店要求十倍賠償，汝南縣人民法院將該案分流到訴前調解平臺進行調解。近日，經汝南縣人民法院三門閘法庭調解員耐心做調解工作，雙方當事人當場達成了和解協議。一場消費者維權糾紛在訴前得到及時妥善解決。

陳某稱，幾天前在某茶葉店購買了一款白茶餅，買回后經查詢發現該款茶標注的生產日期有問題。白茶以陳為貴，茶葉店有可能為了追求更多利潤故意將標注的生產日期提前。陳某因此認為該茶葉不符合食品安全標準，茶葉店侵害了自己作為消費者的合法權益。茶葉店老板卻說，并不打算售賣該茶餅，是自己家人放店里喝的，因為陳某堅持購買才賣給陳某。愿意退還茶葉款180元，但不同意十倍賠償。

因陳某在外地不能到法庭，調解員就組織雙方進行線上調解。調解員先向茶葉店一方釋明法律，銷售茶葉應當遵循食品安法的規定，預包裝食品的包裝上應當有標簽，標明名稱、規格、凈含量、生產者名稱、地址、聯系方式等，而茶葉店售賣的茶葉在包裝上存在明顯瑕疵，陳某要求退還貨款，符合相關規定，理由正當。調解員又向陳某分析法律規定，適用十倍賠償的前提是生產不符合食品安全標準的食品，或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，即使茶葉包裝存在問題但沒有證據證明茶葉存在不符合食品安全標準的情形，并不符合十倍賠償的條件。經調解員組織雙方分別調解和共同協商，雙方最終達成協議：陳某將茶葉退回，茶葉店對陳某適當賠償。

本案提醒人們，作為消費者在選購食品等商品時，一定要注意檢查食品包裝是否有完備的產品標識；而食品生產銷售者應積極履行食品安全法對銷售者規定的義務，誠信經營，合法經營，避免因疏忽或追求不法利益最終承擔法律責任。