駐馬店網訊（記者 牛云強 通訊員 劉真）一面錦旗，不僅凝聚著一份滿意、一份認可、一份信賴，更是群眾對公安工作的肯定和認可。10月7日，西平縣公安局焦莊派出所收到一個快遞，打開一看，是一面印有“為民解憂 敬業正直”的錦旗。 

事情還要從9月下旬說起。轄區居民劉女士常年在外務工，最近在務工地辦理戶籍業務的過程中，遇到了一些麻煩，劉女士幾經周折，問題還是沒有得到解決。抱著試一試的想法，劉女士電話聯系到了家鄉西平縣公安局焦莊派出所戶籍室，戶籍民警了解了具體情況后，迅速找到解決問題的辦法，并且把開好的證明直接郵寄給了劉女士，大大節省了劉女士的時間和精力。

10月2日，戶籍民警再次接到劉女士的咨詢：自己和兩個孩子的戶口要遷往外地，準遷證已辦理好，由于自己的準遷理由不符合跨省通辦、一站式辦理的條件，需要拿著準遷證回戶籍所在地辦理遷移證。由于疫情和工作性質原因，其本人無法回來辦理相關手續。得知這種情況后，民警想出了最大便民利民的解決方法：讓劉女士直接將戶口本和準遷證寄到焦莊派出所戶籍室，民警為其辦好遷移證后再寄回劉女士手中。

民警兩次幫助，給予劉女士莫大的感動，她說：“正值國慶假期，家鄉西平的警察同志還堅守崗位，給我提供這么大的便利，大大節省了我的時間，真正做到了急群眾之所急、想群眾之所想，非常感謝。”最后，劉女士決定以快遞寄錦旗的方式，表達對民警一心為民、高效利民工作態度的感激之情。