與老年癡呆患者溝通的技巧

2022-09-30 08:33　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付　琳

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摘要：當(dāng)患者疼痛時(shí)，輕輕撫摸患者的手或額部，有時(shí)拍拍患者的背部，可以減輕患者痛苦、消除孤獨(dú)感覺(jué)，同時(shí)還能使患者感到親切。關(guān)心、體貼患者在與患者交流過(guò)程中，很重要的一點(diǎn)是對(duì)患者有同情心，即能體會(huì)到患者痛苦，分享患者感情。

1.微笑

面帶微笑接待老年癡呆患者是進(jìn)行溝通的第一步，面部表情在非語(yǔ)言交流中有特殊的作用，它常常是交流首先關(guān)注的部分。微笑可使患者消除陌生感，增加對(duì)對(duì)方的信任。

2.親切撫摸

撫摸是非語(yǔ)言交流的特殊形式，在不適合語(yǔ)言表示關(guān)切的情況下，可用撫摸來(lái)代替。當(dāng)患者疼痛時(shí)，輕輕撫摸患者的手或額部，有時(shí)拍拍患者的背部，可以減輕患者痛苦、消除孤獨(dú)感覺(jué)，同時(shí)還能使患者感到親切。

3.全神貫注

交流信息最重要的技巧是應(yīng)把全部注意力放在對(duì)方，可使患者感到親切，獲得安慰，同時(shí)便于觀察和估計(jì)患者有否疼痛、惡心、氣短或需要排便等，這些問(wèn)題解決后，患者能安心進(jìn)行交談。如行動(dòng)不便的老人，還要注意幫助調(diào)整體位，交流人員也要坐好，保持與患者平視，在談話中需要目光對(duì)著患者，以便觀察其反應(yīng)。

4.傾聽

傾聽是交談中另一種技巧，表示對(duì)患者的關(guān)心。在傾聽時(shí)應(yīng)有充裕時(shí)間，要專心致志，抓住主要內(nèi)容，邊聽邊進(jìn)行分析思考，在短時(shí)間內(nèi)將信息加以綜合分析。對(duì)患者感興趣的談話，不要輕易打斷，而是作出及時(shí)、積極的反饋，采用點(diǎn)頭等方式表示贊同，使談話更融洽深入，同時(shí)在傾聽過(guò)程中了解患者對(duì)問(wèn)題的理解以及他們有哪些問(wèn)題是需要得到幫助的。

5.關(guān)心、體貼患者

在與患者交流過(guò)程中，很重要的一點(diǎn)是對(duì)患者有同情心，即能體會(huì)到患者痛苦，分享患者感情。

6.進(jìn)行交談時(shí)，要注意使用通俗易懂的語(yǔ)言，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)

老年人由于生理變化，常出現(xiàn)記憶障礙和理解能力下降，在日常生活中常會(huì)丟東忘西，機(jī)械記憶較差，所以更加需要家人的關(guān)注及幫助。

（駐馬店市第二人民醫(yī)院老年精神病男病區(qū) 劉巧麗）

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