服務(wù)好不好你說了算政務(wù)服務(wù)“好差評”二維碼上線

2022-05-27 08:36　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：付琳

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員黃宇琪）政府部門服務(wù)好不好？發(fā)言權(quán)掌握在群眾手上！5月26日，記者在市民中心看到，該中心發(fā)改委窗口推行政務(wù)服務(wù)“好差評”二維碼正式上線。

今年41歲的張女士在發(fā)改委窗口辦過事后感嘆：“沒想到工作人員服務(wù)態(tài)度這么好，辦事效率高，我很滿意，得給個好評！”隨后，她用手機掃一掃，在“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“非常不滿意”這5個選項中點選了“非常滿意”，完成她對窗口工作人員的評價。

在駐馬店，群眾就是辦事效果的“裁判員”，無論在政府服務(wù)窗口還是便民服務(wù)站，群眾或企業(yè)辦理完業(yè)務(wù)后，只需掃描二維碼，就能輕松“秒評”，工作人員將會根據(jù)群眾反映及時進行跟蹤回訪并整改。

記者了解到，此舉并非“走個形式”，而是“動了真格”，針對收到差評和投訴后，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由業(yè)務(wù)辦理單位第一時間啟動程序，安排專人回訪核實。同時，駐馬店市還將“好差評”結(jié)果納入單位精神文明創(chuàng)建工作體系。

“政務(wù)服務(wù)‘好差評’已成為衡量駐馬店市政務(wù)服務(wù)績效的重要標尺，倒逼政務(wù)服務(wù)部門不斷拓展思路，創(chuàng)新實干，提升政務(wù)服務(wù)水平。”駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負責人介紹。

責任編輯：付琳

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關(guān)法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。