新場(chǎng)景推出后，該行迅速行動(dòng)，第一時(shí)間走訪市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人，了解全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)客戶金融服務(wù)需求，在獲知驛城區(qū)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有融資需求時(shí)，工作人員積極到現(xiàn)場(chǎng)收集相關(guān)資料，隨即上報(bào)審核并導(dǎo)入白名單，在開(kāi)戶、業(yè)務(wù)...

該行工作人員初步判斷該筆匯款疑似電信詐騙，立即致電民警，民警及時(shí)趕到并了解情況后，與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同勸說(shuō)客戶，現(xiàn)場(chǎng)普及反詐知識(shí)，并指導(dǎo)客戶下載國(guó)家反詐APP。

2月18日，在河南源瑞奇瑞4S店，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，從農(nóng)歷正月初八開(kāi)始，店內(nèi)多名維修工人全部到崗。由于維修保養(yǎng)車(chē)輛太多，為了保證客戶用車(chē)需求，加班加點(diǎn)是常態(tài)。記者 曾富強(qiáng) 胡霄飛 攝影報(bào)道

一直以來(lái)，光大銀行駐馬店分行秉承服務(wù)至上理念，熱情、周到地為客戶提供貼心服務(wù)，受到客戶好評(píng)。圖為2月7日該行工作人員在營(yíng)業(yè)廳為客戶照看孩子。

走訪過(guò)程中，工作人員詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況、用電負(fù)荷，面對(duì)面為客戶講解市場(chǎng)化客戶電費(fèi)電價(jià)相關(guān)政策，以及關(guān)于省公司電費(fèi)回收相關(guān)政策，設(shè)身處地為企業(yè)提出合理用電、節(jié)約用電、安全用電的建議。

得知客戶的情況后，該行工作人員立即啟動(dòng)特殊客戶服務(wù)預(yù)案，驅(qū)車(chē)趕到客戶家，但因銀行卡開(kāi)戶行在異地，導(dǎo)致移動(dòng)終端無(wú)法跨省交易。次日，工作人員將客戶接到網(wǎng)點(diǎn)，辦理完業(yè)務(wù)后又將其送回家。該行周到細(xì)致的服務(wù)獲得...