平輿縣人民醫(yī)院高效提質積極應對就診高峰

2022-02-15 09:01　來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：行管后勤人員全員支援門診大廳、候診室、導醫(yī)臺、核酸采樣處、分診叫號處，積極引導患者進行各項檢查，最大程度避免人員扎堆的情況。面對節(jié)后就診高峰，疫情防控同樣沒有一絲松懈，志愿者在各個病區(qū)入口進行測溫、查看行程碼和健康碼。

駐馬店網訊（記者周迪通訊員夏廣勇）“您好！請出示健康碼。”“采血在急救中心4樓，彩超和心電圖在三樓。”“微信或者支付寶都可以掛號和充值，您用手機操作就可以了。”在平輿縣人民醫(yī)院各診區(qū)，該院工作人員有條不紊地引導患者及家屬方便快捷就診。

日前，平輿縣人民醫(yī)院迎來春后長假后就診高峰，每天從早上7時開始，門診大廳掛號、取藥、繳費的患者及家屬就排起了長隊。為了及時有效緩解接診壓力，該院抽調精干力量，精心部署、科學調配，確保各崗位人員充足，保證服務質量、提高服務效率，全力保障就診患者在高峰期間得到高質量的醫(yī)療服務。

同時，要求相關科室調整排班機制，值班人員提前到崗并增加坐診醫(yī)師，增強門診一線力量；各窗口全部開放，為患者服務；核磁共振全天24小時開放檢查；彩超、心電圖、采血等，患者當天來院當天完成檢查；麻醉科手術室全部開放運行；依托先進的信息化系統(tǒng)，合理引導患者進行預約診療和預約檢查，對患者實行錯峰檢查，以減少患者的等待時間，提高患者的滿意度。

在導醫(yī)臺、分診處，工作人員耐心地回答患者及家屬的各種問題。行管后勤人員全員支援門診大廳、候診室、導醫(yī)臺、核酸采樣處、分診叫號處，積極引導患者進行各項檢查，最大程度避免人員扎堆的情況。面對節(jié)后就診高峰，疫情防控同樣沒有一絲松懈，志愿者在各個病區(qū)入口進行測溫、查看行程碼和健康碼。盡管患者增多，但門診一醫(yī)一患一診室的就診制度仍然嚴格落實。

一年365天，不論工作日還是假期，一日24小時，無論白天還是黑夜，醫(yī)護人員始終堅守崗位，以最好的狀態(tài)幫助每一位患者，確保患者順利就醫(yī)，高質量滿足患者就醫(yī)需求。

院領導時刻關注患者的就診情況，實時調度解決問題，全力做好服務和保障工作。目前，手術室日手術量最多達116臺，醫(yī)生、護士通力合作，保證手術安全。病理科、CT室、超聲科、放射科、核磁、檢驗科的檢查量均翻倍。

消毒供應中心每天至少要準備近900個手術無菌包，每個包都要確保器械的準確配備和嚴格滅菌。總務后勤人員加班加點調集物資，保證供給。體檢科全員全天在崗，保障每一個前來體檢的人當天完成所有的檢查項目。

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