市行政服務中心真情真意干實事真幫真辦用真心

2021-04-21 07:43　來源：駐馬店網責任編輯：徐明霞

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摘要：“紅色店小二”幫辦代辦活動主要為群眾提供幫辦代辦、咨詢引導、延時預約、全程陪同、協助填表、免費復印等服務，提醒他們規范佩戴口罩、文明有序排隊，同時對大廳的作風紀律、服務規范、安全衛生等進行巡查，變“群眾辦”為“我來辦”。

本報訊（通訊員楊曉莉武真真）近日，來自正陽縣65歲的姚先生，拉著市民中心志愿服務站兩名代辦人員的手激動地說：“大廳有你們這些娃娃，我們辦事真是太方便了。”

當日，窗口工作人員曹航在市民中心三樓社會事務區巡查時，看到在司法局窗口前，姚先生因辦理法律援助業務需復印材料，而司法局窗口復印機出現了故障。看到老人著急的神情，曹航告訴他只要窗口開具復印確認單，志愿服務站工作人員就會幫助他免費復印。老人辦理完法律援助業務后，曹航陪同他到志愿者服務站與同事楊金珠一起幫老人整理、復印所需材料。時間一分一秒地過去，直到18時許，已經為老人延時服務半小時的兩位幫辦人員將材料復印完，并檢查核對整理后交給老人。“能為群眾做一點實事，覺得很幸福。希望我們的幫辦代辦能給群眾帶來更多的便捷。”曹航說。

民有所呼，我有所應。市行政服務中心結合黨史學習教育，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，組織黨員干部和窗口志愿者，用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事，實行“紅色店小二”政務幫辦和跑腿代辦，在為民排憂解難中自覺踐行初心使命。

“紅色店小二”幫辦代辦活動主要為群眾提供幫辦代辦、咨詢引導、延時預約、全程陪同、協助填表、免費復印等服務，提醒他們規范佩戴口罩、文明有序排隊，同時對大廳的作風紀律、服務規范、安全衛生等進行巡查，變“群眾辦”為“我來辦”。通過改變機關作風，提升政務服務效能，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。真情真意干實事，真幫真辦用真心。活動開展以來，該中心累計為群眾提供社保認證、免費復印等代辦服務2000余人次。

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