“遠程幫辦”不跑腿 政務服務“零距離”
摘要：中心幫辦團隊協(xié)同市住建局窗口主動為其開通“遠程幫辦”服務，窗口幫辦人員通過添加張先生的微信，通過微信視頻通話、遠程協(xié)助等方式，對其提交的申報材料、申請表格填寫等細節(jié)進行詳細指導，提供全程“問答式”政務引導服務，0.
駐馬店網(wǎng)訊（記者 劉金霞 通訊員 楊曉莉）“之前辦理業(yè)務需要跑到政務大廳，現(xiàn)在只要通個電話或者通過微信視頻交流一下，就可以輕松完成。”近日，天慶實業(yè)農(nóng)機維修加工展銷中心負責人張先生對駐馬店市政務服務中心開展的遠程幫辦服務贊不絕口。
據(jù)了解，張先生電話咨詢市政務服務中心關于“分階段辦理施工許可”相關事宜。中心幫辦團隊協(xié)同市住建局窗口主動為其開通“遠程幫辦”服務，窗口幫辦人員通過添加張先生的微信，通過微信視頻通話、遠程協(xié)助等方式，對其提交的申報材料、申請表格填寫等細節(jié)進行詳細指導，提供全程“問答式”政務引導服務，0.5個工作日為該企業(yè)順利頒發(fā)施工許可證。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)高質量發(fā)展，市行政審批和政務信息管理局、市政務服務中心聚焦企業(yè)高頻事項，從企業(yè)實際需求出發(fā)，對申報材料、辦理流程等內(nèi)容進行“白話”式解讀，最大限度滿足企業(yè)需求。通過推行微信服務、視頻通話、屏幕共享、遠程協(xié)助等方式“面對面”解決企業(yè)難題，讓審批服務工作走出窗口，真正實現(xiàn)服務“零距離”。
責任編輯：楊姍姍
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