優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 客戶致謝送錦旗
摘要：3月3日上午，楊秋菊女士在該支行門口不慎摔倒，支行工作人員連忙上前詢問情況，因楊女士年紀(jì)較大且腿部曾骨折過，無法站立正常行走，于是，工作人員趕忙搬來凳子讓她先坐下休息，通過與其溝通，了解到楊女士子女在外地，駐馬店也沒有其他親戚，楊女士不想給兒女添麻煩不愿意提供家屬電話。
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 魏慧美）3月10日，中原銀行駐馬店中心支行客戶楊秋菊及其家屬為表達(dá)感謝之情，向該支行送來了“大愛無疆、助人為樂”的錦旗。
3月3日上午，楊秋菊女士在該支行門口不慎摔倒，支行工作人員連忙上前詢問情況，因楊女士年紀(jì)較大且腿部曾骨折過，無法站立正常行走，于是，工作人員趕忙搬來凳子讓她先坐下休息，通過與其溝通，了解到楊女士子女在外地，駐馬店也沒有其他親戚，楊女士不想給兒女添麻煩不愿意提供家屬電話。該支行負(fù)責(zé)人了解情況后，決定先送楊女士回家，與此同時(shí)，該支行負(fù)責(zé)人通過楊女士所在單位工會(huì)聯(lián)系了她的兒子。期間，支行工作人員輪流照顧楊女士，燒水、買飯、扶她去衛(wèi)生間、陪她聊天，直至其楊女士?jī)鹤訌耐獾刳s回時(shí)已是晚上11點(diǎn)，支行工作人員才放心離開。楊女士及其兒子對(duì)支行工作人員的所作所為甚是感激，為該行的服務(wù)連連稱贊。
一直以來，中原銀行駐馬店分行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，對(duì)工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。客戶授予的錦旗不僅是對(duì)該行服務(wù)的認(rèn)可，更是激勵(lì)該行不斷提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大動(dòng)力。下一步，該行將一如既往、不忘初心，用實(shí)際行動(dòng)踐行著擔(dān)當(dāng)與使命，著力打造成一家有溫度的銀行。
責(zé)任編輯：梅雅平
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