一封表揚(yáng)信見證“有溫度的銀行”
摘要：近日，中行駐馬店分行雪松路支行收到了一封“沉甸甸”的表揚(yáng)信。這封信出自一位耄耋老人之手，一筆一畫都承載著老人的心意。
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 徐焌軼）“我們從張佩的工作看到你單位的整體精神面貌，因此，特寫此信向張佩及貴行全體工作人員點(diǎn)贊！”近日，中行駐馬店分行雪松路支行收到了一封“沉甸甸”的表揚(yáng)信。這封信出自一位耄耋老人之手，一筆一畫都承載著老人的心意。
表揚(yáng)信中的張佩，是該行雪松路支行的一名大堂助理。她是一個(gè)活潑、開朗的女孩，臉上時(shí)刻掛著陽光般的笑容。客戶多時(shí)，她耐心引導(dǎo)；客戶遇到問題時(shí)，她認(rèn)真講解。她細(xì)致周到的服務(wù)如春風(fēng)化雨般讓客戶暖在心頭、記在心中。
接到老人的表揚(yáng)信后，該行及時(shí)將客戶濃濃的感情傳達(dá)至每一位員工。“表揚(yáng)信是對(duì)中行人辛苦付出的贊揚(yáng)，客戶滿意是對(duì)中行服務(wù)最高的贊譽(yù)，我行會(huì)把客戶的支持和認(rèn)可化作前行的動(dòng)力，向廣大客戶交出一份更加滿意的答卷。”支行行長(zhǎng)魏倩倩說到。
愚公移山，靠的是鍥而不舍；水滴石穿，靠的是持之以恒；一流銀行，靠的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中行駐馬店分行堅(jiān)持做有溫度的銀行，以服務(wù)暖人心，以溝通融壁壘，每天都在用愛心、微笑向客戶傳遞著溫暖，用行動(dòng)、真誠(chéng)向客戶傳遞著正能量。
一封表揚(yáng)信，一筆一畫200字，刻畫了一個(gè)有溫度的銀行，寫出了一個(gè)有溫度的故事。
紙短情長(zhǎng)，難掩感激之情。
愛如朝陽，溫潤(rùn)客戶之心。
責(zé)任編輯：魏甜甜
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