市中心醫(yī)院強(qiáng)化自我監(jiān)督 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)行為
摘要:利用信息化平臺(tái),審計(jì)物價(jià)科每月對(duì)全院50多個(gè)病區(qū)的歸檔病歷和運(yùn)行病歷進(jìn)行隨機(jī)抽取,以病人的病歷醫(yī)囑和一日清單為基礎(chǔ)、以現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,核對(duì)醫(yī)囑、收費(fèi)清單和檢查檢驗(yàn)報(bào)告單,要求三單一致,從是否多收費(fèi)、未按規(guī)定項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)、超范圍收費(fèi)、無醫(yī)囑收費(fèi)...
駐馬店網(wǎng)訊(程 詞 劉 洋)隨著醫(yī)療改革的不斷推進(jìn),醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)問題也越來越受到社會(huì)和政府的關(guān)注,而這對(duì)于醫(yī)院的管理而言也是一項(xiàng)重點(diǎn)和難點(diǎn)。近幾年,駐馬店市中心醫(yī)院不斷強(qiáng)化自我監(jiān)督,高度重視醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)治理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為,提高行業(yè)自律性,保護(hù)患者合法權(quán)益。
一、組織方面,醫(yī)院成立了獨(dú)立的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)管理部門——審計(jì)物價(jià)科。科室配備專職價(jià)格收費(fèi)管理人員5名,主要職責(zé)之一就是負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)價(jià)格政策,監(jiān)督指導(dǎo)各臨床科室正確、及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照診療、服務(wù)行為合理收費(fèi)。另外,各臨床科室還有指定的兼職價(jià)格管理人員,負(fù)責(zé)本科室正確執(zhí)行價(jià)格政策和合理收費(fèi),配合醫(yī)院專職價(jià)格收費(fèi)管理人員及上級(jí)部門的監(jiān)督檢查。

二、收費(fèi)及價(jià)格方面,審計(jì)物價(jià)科嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家政策及規(guī)定的要求,加強(qiáng)臨床科室合理收費(fèi)的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策法規(guī),審核醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、藥品價(jià)格及醫(yī)用耗材價(jià)格,并依據(jù)醫(yī)藥價(jià)格政策的變動(dòng),及時(shí)調(diào)整價(jià)格管理系統(tǒng)中的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
從具體措施上來講,審計(jì)物價(jià)科定期對(duì)全院護(hù)士長、價(jià)格兼職管理人員和記賬收費(fèi)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),針對(duì)價(jià)格政策、收費(fèi)原則進(jìn)行解讀,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)歸納總結(jié)反饋,督促整改。并定期進(jìn)行測試考核。
此外,審計(jì)物價(jià)科還建立了醫(yī)院價(jià)格收費(fèi)管理微信交流群,對(duì)臨床科室提出的問題及時(shí)指導(dǎo)與溝通,對(duì)個(gè)性化問題及時(shí)在群里公告,舉一反三,立行立改。該措施充分發(fā)揮了咨詢服務(wù)職能,提高了臨床科室對(duì)價(jià)格政策的理解和掌握,提升了醫(yī)務(wù)人員對(duì)合理收費(fèi)的重視程度,營造了價(jià)格收費(fèi)管理全院上下一盤棋的局面,有效減少了失誤的發(fā)生,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查工作與臨床工作的共贏。

(圖為6月17日,醫(yī)院審計(jì)物價(jià)科組織召開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理專題培訓(xùn)會(huì)。)
持續(xù)加大醫(yī)院服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督檢查和抽查的范圍和力度。利用信息化平臺(tái),審計(jì)物價(jià)科每月對(duì)全院50多個(gè)病區(qū)的歸檔病歷和運(yùn)行病歷進(jìn)行隨機(jī)抽取,以病人的病歷醫(yī)囑和一日清單為基礎(chǔ)、以現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,核對(duì)醫(yī)囑、收費(fèi)清單和檢查檢驗(yàn)報(bào)告單,要求三單一致,從是否多收費(fèi)、未按規(guī)定項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)、超范圍收費(fèi)、無醫(yī)囑收費(fèi)、缺少報(bào)告單、少收費(fèi)等方面進(jìn)行核查,對(duì)存在的違規(guī)收費(fèi)行為,當(dāng)月到科室下發(fā)反饋表反饋給科室負(fù)責(zé)人,并落實(shí)具體責(zé)任人簽字認(rèn)可,直接按照《員工獎(jiǎng)懲細(xì)則》條款扣罰責(zé)任人績效工資,多次不改者加大處罰力度。這一檢查的貫徹執(zhí)行,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為,有效的保證了醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)、價(jià)格監(jiān)督檢查的工作效果。
駐馬店市中心醫(yī)院始終堅(jiān)持從自身出發(fā)進(jìn)行改革,著力解決群眾關(guān)心的收費(fèi)及價(jià)格問題,通過強(qiáng)化自我監(jiān)督,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)行為,從而提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格透明度、規(guī)范化,切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān),進(jìn)一步提高患者滿意度。
責(zé)任編輯:徐明霞
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