工行駐馬店泌陽(yáng)支行：疫情防控在行動(dòng) 服務(wù)客戶(hù)不止步

2020-02-18 18:20　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：當(dāng)他們到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，客戶(hù)還沒(méi)到，為了確保客戶(hù)能夠盡早盡好的得到服務(wù)，李慶冉主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)提醒需要的材料，以免讓客戶(hù)跑第二趟。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員顧滿(mǎn)滿(mǎn)）新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，工行駐馬店泌陽(yáng)支行始終堅(jiān)持離行不離崗，離崗不離責(zé)，積極滿(mǎn)足客戶(hù)的金融需求，客戶(hù)隨召，服務(wù)即到，爭(zhēng)取為每一位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2月15日，已訝裘枕冷，復(fù)見(jiàn)窗戶(hù)明，早晨醒來(lái)又是一輪倒春寒。該行接到一位客戶(hù)的緊急求助電話(huà)，稱(chēng)u盾到期，急需轉(zhuǎn)賬。支行主管李賀橋迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，同時(shí)帶起口罩就向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)走去。此時(shí)外面已是白茫茫一片，路旁的楊樹(shù)枝在風(fēng)中狂舞著，那干巴巴的樹(shù)枝，不時(shí)發(fā)出喀嚓喀嚓的聲音。但是他毫不在意，迅速聯(lián)系青年員工李慶冉向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出發(fā)。

當(dāng)他們到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，客戶(hù)還沒(méi)到，為了確保客戶(hù)能夠盡早盡好的得到服務(wù)，李慶冉主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)提醒需要的材料，以免讓客戶(hù)跑第二趟。隨后就開(kāi)始在網(wǎng)點(diǎn)提前做準(zhǔn)備，在支行和部門(mén)的協(xié)同配合下，客戶(hù)的問(wèn)題順利解決。此時(shí)已將近中午一點(diǎn)，客戶(hù)對(duì)我行“急客戶(hù)之所急”的貼心服務(wù)表示再三感謝。

肺炎無(wú)情，工行有愛(ài)。泌陽(yáng)支行全體干部員工將認(rèn)真貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)行關(guān)于加強(qiáng)疫情防控工作的要求，踐行初心使命，勇挑大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，盡最大努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的服務(wù)，助力打贏(yíng)防控疫情阻擊戰(zhàn)。

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