“等了幾年，加裝電梯終于能夠落實了。”家住海珠區南石頭街南燕苑116號樓的街坊王先生高興地說。近日，記者從南石頭街獲悉，沙溪社區南燕苑116號樓加裝電梯方案批前公示已結束，三年多以來，一直困擾該樓近兩百名住戶的電梯加裝工作終于能夠落實下來。

　　電梯加裝臨時黨小組協調居民矛盾

據了解，116號樓加裝電梯籌備工作早在數年前已開始，但卻與114號樓居民產生了矛盾。原來，116號樓與114號樓共用一個大門出口，如果116號樓要加裝電梯，就會影響到114號樓居民的出入。因為此事，兩棟樓的居民僵持不下。

為了更好推動電梯加裝工作，南石頭街道黨工委、沙溪社區黨委，多次召開雙方業主代表的協調會議，并成立電梯加裝臨時黨小組。對反對意見較大的業主，社區黨員主動進行走訪，引導矛盾雙方換位思考，循序漸進。去年，雙方的關系終于緩和，談好了最終的補償方案。

　　曙光初現，又陷“死結”

加裝電梯的工作似乎曙光將現，但另一個更讓大家頭疼的困難來了。王先生說，當業主代表找到電梯公司，確定設計方案，做好資料送去規劃部門時，工作人員卻回復，這次加裝電梯工程將會影響到116號樓西面居民，按照相關規定，需要全體西面居民的同意。現在，還缺少810號房業主的同意簽名。

“搬進來那么久，我都沒見過他。”不少8樓的住戶都告訴記者，他們從來沒有見過該房業主。南燕苑116號樓的住戶構成比較復雜。它本身是作為商品房對外銷售的，但其中有部分住戶是因拆遷搬遷過來的。王先生表示，他從一些大樓落成后就搬過來的住戶中了解到，自十多年前入住開始，就沒見過該房的業主，房子一直都是空置的。

如今，該房由物業公司暫時作為辦公場所之用。住戶們也去物業公司進行咨詢，但物業卻表示，他們也不清楚業主是誰。業主代表們又去了南燕苑小區的原開發公司查詢。經過查詢，發現該業主是一名商品房的購房者。奇怪的是，他雖然付了首付，但是只留了一個姓名，其余什么資料都沒有。“人海茫茫，這要去哪兒找呀。”王先生不禁感嘆道。

后來，業主代表們又想去房管局查找資料，但無奈房管局不對個人開放查詢業務。無奈之下，業主代表們撥打了12345政府服務熱線尋求幫助。收到12345熱線中心的問題工單后，南石頭街道和沙溪社區黨委都非常重視，也想了各種辦法，包括由街道發函至海珠區不動產登記中心等相關部門請求幫助。然而，幾經波折，這位業主的身份都不能確認，該房屋的產權也一直未能明晰。想要加裝電梯，就必須獲得810號房業主的同意；而找不到業主，能不能同意都無從談起。這時，事情仿佛陷入了“死結”狀態。

　　以黨建網格推動“居呼必應”

要解決這一難題，需要多個部門通力合作。南石頭街道黨工委積極發揮“呼叫”調動作用，首先向12345熱線中心申請現場勘查，邀請熱線中心工作人員來到現場了解實際情況傾聽116號居民住戶代表關注與加裝電梯受阻的訴求。同時，街道又邀請了海珠區國土局、資源規劃分局、住建局、不動產登記中心等相關部門到來，與沙溪居委會、住戶代表召開協調會及現場勘查。在協調會上，街道提出了優化電梯方案，縮小規模，找第三方評估再報區規劃局的方案。

最后，116號大樓業主們終于迎來了好消息。經過優化后的電梯加裝方案已獲已審批，公示文件終于張貼在116號大樓門外。居民們折騰了三年的煩心事，終于能夠放下了。

　　今日商議焦點

在加裝電梯工作中，有需要簽名的業主一直找不到人，居民遇到了依靠自身力量無法解決的難題。南石頭街道積極發揮“呼叫”調動作用，協調多個政府部門共同協商，讓加裝電梯工作得以順利推進。