市第一人民醫院優質服務暖人心 病人感激送錦旗
本報訊 近日,市第一人民醫院神經內科二病區上演了溫馨的一幕,患者李某手捧一面寫著“醫術精湛醫者仁心”字樣的錦旗,再三感謝醫生廖磊及科室醫護人員對他的精心治療和護理。
患者李某,確診“腦梗塞,高血壓病”后到神經內科診治。入院初,患者右側肢體僅能在床上移動,不能下地行走,言語含糊,情緒低落。廖磊得知情況后,詳盡地與老人溝通,解除其心理的緊張情緒。同時,主管醫護人員主動與老人拉家常聊天,鼓勵老人樹立起康復的信心。患者積極配合,治療1周后,患者肢體活動、言語表達漸漸恢復,行走已無大礙。
患者出院后,廖磊堅持做回訪工作,及時了解患者的恢復情況,以“愛心、誠心、耐心、細心、責任心”的服務理念為病人提供最優質的服務,提供護理延伸服務。
錦旗是患者對醫護人員的贊許,是對每他們一點一滴付出的認可和肯定,同時也是一種鞭策,鞭策他們在今后的工作全心全意為患者服務。(李明華 邢小寶)
責任編輯:徐明霞
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