洛陽銀行駐馬店分行貼心服務解難題

2019-08-29 15:36　來源：駐馬店網責任編輯：魏甜甜

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摘要：在為趙女士母親辦理完銀行卡后，洛陽銀行駐馬店分行員工考慮到客戶補貼發放到位后，應該還會有取款、用款需求，又貼心的向客戶介紹：“洛陽銀行卡每月前5筆全國跨行取款沒有手續費，在家門口的取款機就可以取款，而且洛陽銀行卡還可以綁定微信、支付寶、云閃付等支付工具，通過云閃付或者我行...

駐馬店網訊（通訊員李強盈）8月28日，一年輕女子來到洛陽銀行駐馬店分行營業大廳，咨詢代理開卡業務。當班大堂經理李瑋彬通過交流得知，該女子姓趙，前段時間母親腿腳摔傷，臥病在家，不便來到銀行網點辦理業務，現在因為生產隊發放補貼，又急需辦理母親名下銀行卡，大堂經理了解到這一情況，本著“急客戶之所急，為客戶解決難題”的服務宗旨，立刻將情況上報給網點負責人。

網點負責人充分為客戶考慮著想，決定派員工上門為客戶提供開卡業務。在為趙女士母親辦理完銀行卡后，洛陽銀行駐馬店分行員工考慮到客戶補貼發放到位后，應該還會有取款、用款需求，又貼心的向客戶介紹：“洛陽銀行卡每月前5筆全國跨行取款沒有手續費，在家門口的取款機就可以取款，而且洛陽銀行卡還可以綁定微信、支付寶、云閃付等支付工具，通過云閃付或者我行手機銀行可以免費跨行轉賬，方便實用。”

趙女士母親拿到洛陽銀行卡后激動地說：“真的感謝你們，你們的服務太周到了”，質樸的語言中流露出深深的感激與信任。

洛陽銀行負責人表示，洛陽銀行駐馬店分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，以便利、周到、熱情的服務接待每一位客戶，在合規的前提下，為特殊客戶群體開辟綠色通道，提供延伸服務。

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