本報(bào)訊（通訊員 李淑敏 孟飛）今年以來，市公安局以“紀(jì)律作風(fēng)提升年”活動為契機(jī)，以最貼近群眾的出入境、戶籍窗口為重點(diǎn)，緊盯“轉(zhuǎn)作風(fēng)優(yōu)服務(wù)、提效能惠民生”工作目標(biāo)，通過開展個人作風(fēng)體檢、隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn)防控、工作失誤校正和崗位業(yè)務(wù)練兵等活動，邊查邊改邊落實(shí)，推出五項(xiàng)便民舉措，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦、就近辦、馬上辦、一次辦”的轉(zhuǎn)變，為前來窗口辦事的群眾提供多樣化、快捷化的服務(wù)。

推出智能化服務(wù)。為解決群眾辦證難、耗時(shí)長的突出問題，出入境、戶籍窗口全面鋪開自助辦證模式，該局變?nèi)斯し?wù)為智能服務(wù)。出入境部門引進(jìn)了簽注一體機(jī)、照相自助受理一體機(jī)，為群眾提供“當(dāng)場申請、當(dāng)場繳費(fèi)、當(dāng)場取證”的自助簽注服務(wù)，現(xiàn)場只需3分鐘即可完成自助簽注全流程，立等可取。戶籍窗口引進(jìn)了身份證自助辦理終端、自助服務(wù)辦理終端設(shè)備，為群眾提供當(dāng)場辦理身份證服務(wù)，開具違法違紀(jì)、戶口注銷等8種證明。目前，全市出入境部門已新增22臺自助簽注一體機(jī)和照相自助受理一體機(jī)，戶政部門已增設(shè)10臺身份證自助辦理終端、自助服務(wù)辦理終端設(shè)備。

推出多樣化收費(fèi)方式。為滿足群眾繳費(fèi)多樣化，該局積極主動與市財(cái)政局及中國建設(shè)銀行駐馬店分行聯(lián)系，在全市所有出入境接待大廳開設(shè)現(xiàn)金、刷卡支付方式的基礎(chǔ)上，又開通了支付寶、微信等繳費(fèi)方式，群眾不用帶現(xiàn)金和銀行卡，使用手機(jī)就可以支付相關(guān)費(fèi)用，既方便了群眾，又節(jié)約了民警現(xiàn)金找零的時(shí)間，工作效率有效提高。

推出容缺式受理服務(wù)。對于申請材料、證件未帶齊全的辦證群眾，只要公安網(wǎng)可查證其信息的，公安機(jī)關(guān)先行受理，再由其通過傳真、郵寄等方式補(bǔ)齊材料，避免群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)群眾“只跑一次”的服務(wù)目的。目前，已有1萬余名群眾享受到了此項(xiàng)便民措施。

推出窗口單位“365服務(wù)”工作模式。為方便群眾辦理證件，出入境、戶籍窗口單位積極推行延時(shí)服務(wù)，該局在開通周六辦證、辦證高峰及節(jié)假日前開展延時(shí)、錯峰辦證服務(wù)的基礎(chǔ)上，又推行全年無休“365服務(wù)”工作模式，開通全年無休服務(wù)窗口，為上班族、學(xué)生、外出務(wù)工人員貼心服務(wù)，贏得群眾好評。目前，已為5000余名群眾提供了節(jié)假日辦證服務(wù)。

推出綠色通道服務(wù)。對于因公民出國、考試、升學(xué)、奔喪及緊急商務(wù)活動等緊急事態(tài)急需辦理業(yè)務(wù)的，市、縣、所聯(lián)動配合，開通綠色通道。今年高考前夕和高考期間，全市所有公安派出所戶籍窗口民警放棄節(jié)假日正常上班，為考生開通24小時(shí)辦理身份證、臨時(shí)證綠色通道，速辦速取，共為考生辦理加急身份證298張、戶籍證明137份。