原標題：天地和裝飾公司失“人和”

多地天地和裝飾公司“暫停營業”，眾多業主遭遇無故停工。

曾號稱要“打造中國家裝市場‘航母’”、“不滿意就砸掉”、“讓家裝更透明”的天地和裝飾設計公司（以下簡稱“天地和”），如今再次因為裝修爛尾、不開工不退款等問題，引來多起投訴。

近日，有消息稱天地和蘇州分公司已全線停工。據悉，目前天地和多地分公司已撤店關門，資金鏈斷裂、卷款跑路等似乎成為了現在天地和在業主心中的“標簽”。

　　業主投訴 遭遇中途停工 交錢“打水漂”

裝修到一半突然停工、付錢之后卻以各種理由拖延至今未開工……近期，眾多業主紛紛被天地和“撂了挑子”。

據江蘇泰州一位馬姓業主說，去年通過線上了解到天地和，當時對比了市面上其它家裝品牌，感覺天地和的性價比不錯，于是與天地和簽下了裝修協議。“今年春節前，我家開始施工，但工人總是做做停停，隔幾天就要催一下。”馬先生稱，當時項目經理給出的解釋是“還有材料沒到位”。

但讓馬先生沒想到的是，春節過后至今，工程基本就停了，家中也是一片狼藉。據了解，到目前為止，他已經交了15萬多的裝修款，而新房的水電部分才做好。

與馬先生遭遇相同的業主似乎并不在少數。已經在天地和交了65%裝修款的劉女士表示，自家房子去年9月開工，雙方約定工期是220天，而到現在，水電工程還沒做好。雖然多次與施工工人和公司溝通，但對方始終表示“沒有收到施工款所以無法開工。”目前劉女士的房子依舊處于“爛尾”狀態。

除了有業主遭遇施工到中途突然停工，更甚者還有業主交了裝修款，卻未見開工。

業主陳先生從去年12月一直到今年3月，陸陸續續向蘇州天地和公司交了近14萬元，但房子卻至今還未動工。致電蘇州天地和，也并未聯系上對方。“3月份我便從老家趕到蘇州了解情況，但當我到門店時，才發現門口圍著眾多前來維權的業主，他們的情況有的跟我差不多，有的比我還要嚴重。”陳先生表示，希望能盡快找到解決辦法，不讓交了的錢打水漂兒。

　　公司現狀 溫州分公司撤店 多家分公司“暫停營業”

據了解，天地和成立于2012年，在全國34個省市擁有40余家直營分店，而目前，多地多家分公司已紛紛陷入撤店、暫停營業等境遇。

當記者搜索家居315網站時發現，今年4月，便有報道稱天地和溫州分公司撤店，有業主稱相關工作人員攜款外逃。

據了解，目前溫州天地和分公司大門緊閉，門上貼著的告示上顯示：“我公司已搬遷到大象城辦公，有事請到該地點聯系。”告示的落款時間為2019年4月1日。

一位溫州天地和的相關負責人針對公司搬遷一事做出了解釋。“公司在管理上存在嚴重問題，導致了眾多業主的投訴，還有一些業主要求退款。”他坦言，之前的辦公場所接近一萬平方米，一個月的租金就需要60余萬元。他表示，由于目前公司的工地處于停工狀態，所以決定縮減開支，盡量緩解所處困境。除此之外，該負責人還表示，之前公司有近百名員工，但目前已裁至30余人。

此前有媒體報道，天地和蘇州分公司現在從外觀看來雖依然頗具規模，但實際上已大門緊閉。店內除了辦公桌椅和僅存的宣傳廣告牌，已空無一人。更有業主反映，從2018年10月份起，蘇州天地和公司的很多員工就沒有收到工資，而很多施工到一半爛尾的業主，也是因為施工隊沒有收到蘇州天地和公司的款項，被迫停下了裝到一半的工程。

事實上，今年1月，天地和便疑似已經出現了資金鏈斷裂的情況。1月8日，天地和浙江分公司發出一紙通知稱“所有工地將于年后3月開工，造成的延期將按照合同進行賠償。”

“這幾天，我也接觸了很多的客戶，其中大部分都是裝修延期的情況。此外，也存在部分項目經理沒有按照公司的相關規定進行施工，導致客戶對裝修質量的不滿。”浙江天地和裝飾有限公司經理仲偉此前在接受其他媒體采訪時，雖明確表示要積極處理業主投訴，但多數業主仍對此表示懷疑。

據悉，3月22日，蘇州天地和公司與業主代表達成調解協議，但到了4月，協議內所規定的回訪、復工、退款等多項措施，蘇州天地和公司基本均未做到。

　　律師說法 拒不履行違約責任 業主可提出訴訟

業主投訴反映天地和的所作所為是否可算作詐騙？面對類似的情況業主應該如何應對？針對此，一位不愿具名的律師表示，若企業拒不履行違約責任，那么業主可以向法院提出訴訟。

“《刑法》上的詐騙是指以非法占有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為。”該律師稱，天地和是否存在詐騙行為，要看其主觀上是否具有非法占有為目的，客觀上是否具有虛構事實和隱瞞真相的行為，如果主客兩方面都具備，那么就是構成詐騙，如果是涉及詐騙金額較大的就構成詐騙罪。

該律師也直言，針對業主提供上報的相關情況來看，到目前為止，應該還是要按照違約來處理。對業主來說，可以依據與裝修公司簽訂的合同，要求裝修公司承擔相應的違約責任，如果公司拒不履行違約責任，業主也可以向法院提出訴訟。

此外，也有相關律師表示，根據《中華人民共和國合同法》第九十四條第三款，天地和公司及其關聯公司在與業主方簽訂裝飾裝修施工合同及銷售合同后，經業主方向項目經理多次催告后，仍遲遲未能履行合同業務，未開工的業主可依法要求解除合同并獲得工程退款及利息損失。

　　業內觀點 宣傳藏貓膩 切勿輕易相信

業內也早有對天地和的評價：“宣傳口號夸張，報價低得離譜”。

“天地和的報價內容中其實有很多貓膩。”業內人士表示，這從天地和給消費者的具體報價中就能看出來。天地和稱一套100平方米的房子，包含基裝、主材、家具、家電、軟裝等全套裝修只需十幾萬。但實際上，當消費者簽訂了裝修合同之后，他們便會以各種理由，通過各種形式加價，增項也是層出不窮。

業內人士稱，“到最后裝修下來，價格可能會是當初約定好的一倍甚至以上。”從一定程度上來說，可能還會比一開始看著價格稍高，但后期施工、流程管理嚴謹的正規裝修公司花費的還要多。

更重要的是，天地和此前所秉承的運營模式，所需成本極高，也就是說對企業的現金流有很高要求，一旦經營不善，就會存在資金鏈斷裂的惡性循環，并隨時存在“跑路”的可能。對此，業內人士建議消費者在選擇裝修公司之前，一定要進行多方考察，有條件的情況下，還可到施工工地現場查看。

本報深度調查小組