記者 張 錕 通訊員 霍 力 

控申崗位是檢察機關對外的窗口，直接向人民群眾展示著檢察機關的形象；控申工作又是最直接的群眾工作，潔凈的大廳和認真工作的形象會讓每一位來訪者感受到檢察機關的溫暖。近日，筆者走進遂平縣人民檢察院，近距離體驗該院控申科干警的日常工作。

當日上午7時45分，遂平縣人民檢察院控申科干警郭永盼到達12309服務中心，打開服務中心的大門，開始了忙碌而又充實的一天。

郭永盼告訴筆者，控申部門承擔著信訪接待、國家賠償、司法救助、申訴案件等職能。筆者看到，遂平縣人民檢察院12309服務中心的大門剛打開不久，就走進來一位年輕人，手里拿著一張銀行卡。“你父親的銀行卡已經辦好了嗎？我幫你復印一下吧。”郭永盼笑著招呼年輕人。原來，這是一起司法救助案，申請人被傷害后，花去巨額醫藥費而且生活不能自理，由于加害人沒有賠償能力一時難以賠償到位，申請人一家生活一下子陷入了困難。案件承辦人了解到這一情況后，依照相關規定主動啟動了國家司法救助程序，對其進行救助，解決了被害人的燃眉之急，今天案件已經接近尾聲，申請人是來送銀行卡復印件的。近年來，遂平縣人民檢察院堅持司法為民宗旨，主動開展司法救助工作，創新運用法律援助、經濟救助和心理輔導相結合的“三助”機制，全面提升司法救助實效。

郭永盼剛把材料整理好，就有人敲門進來說，自己姓王，因做生意被趙某詐騙幾十萬，希望案件趕緊辦理并及時追回錢款。面對王某焦急的詢問，郭永盼先讓其坐下，然后及時與該院案管中心聯系，得知該案件目前在公訴環節。郭永盼留下王某的聯系方式，并告知他如果有什么需要咨詢和了解的盡管打電話不用來回跑腿了。“沒想到這么方便啊！”王某臉上露出了滿意的笑容。群眾利益無小事，這是郭永盼經常掛在嘴邊的一句話。遂平縣人民檢察院把人民作為一切工作的出發點和落腳點，暢通聯系群眾渠道，讓數據多跑路、群眾少跑腿，在認真落實首辦責任制、檢察長接待日、點名接訪制度的同時，強力推進視頻信息接訪常態化。

當日上午10時50分，大廳安靜下來。按照規定，每一起案件都必須錄入統一業務系統。郭永盼邊打開電腦邊對筆者說：“及時錄入系統，及時分流，讓每一個案件及時流轉，是對人民群眾負責的一種表現。”

當日下午一上班，郭永盼就打開統一業務系統開始辦理群眾來信案件。“群眾來信件件有回復”工作是檢察機關改進工作作風、樹立良好形象的重要舉措。遂平縣人民檢察院高度重視，把“群眾來信件件有回復”工作作為“一把手工程”，并成立了由檢察長任組長的“群眾來信件件有回復”工作領導小組，由檢察長親自抓，同時要求相關部門要與控申部門積極配合，把該項工作做好，及時回應群眾關切和期待，真正做到為民服務。辦理好群眾來信已接近下班時間，郭永盼就開始進行一周群眾來信受理回復情況統計。按照上級要求，這份統計需要及時把握動態、一周一報送。

控申干警在平凡的崗位上用實際行動詮釋著檢察人的職責與擔當，為維護社會的和諧穩定作出積極貢獻，遂平縣人民檢察院連續多年未發生赴省進京上訪，遂平縣人民檢察院控申接待室連續三屆保持國家級文明接待室稱號、榮立集體三等功兩次，遂平縣人民檢察院控申科在全市業務考評中連續多年保持先進位次，被市委政法委評為涉法涉訴信訪工作先進單位。