熱情服務 受民稱贊

——戶籍民警郭衛峰的故事

通訊員 張潤東 劉 真

郭衛峰是西平縣公安局宋集派出所的戶籍民警，他一直在全心全意熱情為民、細心用心真誠服務上擔當作為，堅持落實多項便民利民措施，始終為轄區群眾提供最大便利，受到了當地群眾的稱贊。

2018年，先后有多名群眾主動送來錦旗，感謝郭衛峰一心為民、熱情服務。

2018年12月18日，正在辦理戶籍業務的郭衛峰接到轄區群眾李某求助，說開快遞站的她誤將客戶曹某的物品拿給了胡某，非常著急，便想到了向熱情為民服務的民警郭衛峰求助。郭衛峰根據簽收單子上的胡某姓名，查詢出胡某家住本轄區后胡村委。這件事雖然構不成案件，但群眾利益無小事，看到當事人著急的樣子，郭衛峰讓李某放心，不要著急。為了不給胡某造成心理負擔和思想壓力，郭衛峰決定聯系村干部通知當事人，溝通協商解決此事。郭衛峰立即聯系后胡村委村干部，將事情的來龍去脈告知村干部，村干部也在第一時間通知領錯物品的胡某。第二天一大早，胡某便完璧歸趙，主動到李某所開的快遞站將錯領的物品退還。

此前，郭衛峰也是熱情相助，為一直沒有戶口的73歲群眾牛某某解決了戶口問題，為盧某某的孩子變更姓名，當事人對他的服務態度贊不絕口，并且送來了錦旗。