司法部副部長(zhǎng)熊選國(guó)5日介紹，當(dāng)群眾到政府部門、司法機(jī)構(gòu)辦事遇到“奇葩證明”、循環(huán)證明、重復(fù)證明等問(wèn)題的時(shí)候，可以直接進(jìn)入中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)“群眾批評(píng)——證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督”欄目，然后進(jìn)行投訴和舉報(bào)。司法部要求地方在15天內(nèi)反饋，特殊情況下，可以延長(zhǎng)至20天。

司法部今日舉行新聞發(fā)布會(huì)。有記者問(wèn)，新開(kāi)通的證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督平臺(tái)在“減證便民”方面會(huì)發(fā)揮哪些作用？

對(duì)此，熊選國(guó)表示，司法部作為這次證明事項(xiàng)清理工作的牽頭單位，積極部署開(kāi)通證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)在“減證便民”方面主要有以下四大作用：

一是接受投訴。當(dāng)群眾到政府部門、司法機(jī)構(gòu)辦事遇到“奇葩證明”、循環(huán)證明、重復(fù)證明等問(wèn)題的時(shí)候，可以直接進(jìn)入中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)“群眾批評(píng)——證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督”欄目，然后進(jìn)行投訴和舉報(bào)。為了保證投訴、舉報(bào)工作能夠落地，司法部組織了專門人員，每天接收意見(jiàn)，各地方各部門也都設(shè)置了專門的管理人員。我們把接收到的投訴在線轉(zhuǎn)送到各地方各部門。各地方各部門收到投訴后，要在規(guī)定的期限內(nèi)向意見(jiàn)提請(qǐng)人進(jìn)行反饋。以地方為例，我們要求地方在15天內(nèi)反饋，特殊情況下，可以延長(zhǎng)至20天。因?yàn)槲覀冝D(zhuǎn)送給地方，地方還要往下轉(zhuǎn)，有可能轉(zhuǎn)到縣里、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者派出所，這需要一個(gè)過(guò)程。司法部作為牽頭單位，會(huì)督辦這些單位進(jìn)行答復(fù)。對(duì)于辦理及時(shí)、群眾滿意的予以宣傳；對(duì)于長(zhǎng)期不答復(fù)或者答復(fù)不認(rèn)真的，我們要給他亮紅燈或者黃燈來(lái)進(jìn)行督辦。

二是聽(tīng)取群眾對(duì)于“減證便民”工作的意見(jiàn)和建議。群眾提出的意見(jiàn)建議可能不是親身經(jīng)歷，是他聽(tīng)到的或者了解到的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，我們都認(rèn)真予以研究，來(lái)指導(dǎo)和推動(dòng)“減證便民”工作。

三是聽(tīng)取群眾對(duì)“減證便民”有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的意見(jiàn)和建議。如果群眾覺(jué)得哪一項(xiàng)法規(guī)或者地方規(guī)章、部門規(guī)章涉及的證明事項(xiàng)不合理，就可以在這個(gè)平臺(tái)上提出來(lái)。涉及司法部的，我們就可以依照法定職責(zé)來(lái)啟動(dòng)這方面的工作。涉及地方或者部門的，我們也可以轉(zhuǎn)送下去，要求有關(guān)部門和地方對(duì)這些法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件進(jìn)行清理。

四是開(kāi)通群眾批評(píng)平臺(tái)是我們一次有益的嘗試，以后重大的法治工作，我們都要嘗試接受群眾監(jiān)督、接受群眾批評(píng)。這實(shí)際上就是落實(shí)好以人民為中心、人民當(dāng)家作主的要求，更好發(fā)揮人民群眾參與促進(jìn)依法治國(guó)的主體作用，更好促進(jìn)法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)。