西平縣人民法院踐行司法為民提升服務(wù)質(zhì)量

2018-04-03 08:13　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wh

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摘要：本報訊（記者宋玉）今年初以來，西平縣人民法院法警大隊踐行“司法為民，從‘心’開始”的工作理念，將“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要服

本報訊（記者宋玉）今年初以來，西平縣人民法院法警大隊踐行“司法為民，從‘心’開始”的工作理念，將“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要服務(wù)”，將主動服務(wù)、靠前服務(wù)、貼心服務(wù)、全面服務(wù)落到實處，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)事人到法院打官司，心里難免帶著情緒，法警隊員在第一道窗口做好服務(wù)，可以將當(dāng)事人的激動情緒進行部分化解。面對來訪當(dāng)事人，引導(dǎo)員會主動上前詢問；面對行動不便的當(dāng)事人會給予一對一幫助；遇到文化程度低、不識字的當(dāng)事人，干警會給予耐心引導(dǎo)。有些當(dāng)事人會帶著孩子來立案或者開庭，在當(dāng)事人需要的情況下，也會安排女法警幫忙照看孩子。讓每一位當(dāng)事人賓至如歸，為其排憂解難，是全體法警隊員的工作態(tài)度、行為準(zhǔn)則，也是工作的價值取向。

全體隊員表示，在工作上要換位思考，要善于用群眾聽得懂的語言、群眾理解的思維、群眾接受的方式來保證當(dāng)事人滿意，保證庭審安全順利進行。

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