丟了一箱網購餐巾紙 “退款”沒要到，反被騙6萬多

省反詐騙中心提醒：接到快遞公司主動退賠需核實

無錫市民張先生網購2箱餐巾紙，最后只收到1箱。過了幾天，張先生妻子收到快遞公司主動退賠的電話，她按對方指示操作，不僅錢沒要回來，還被騙67000多元。3月25日，江蘇省反通訊網絡詐騙中心（下稱“省反詐騙中心”）提醒市民，接到快遞公司主動退賠電話，一定要先通過官方渠道核實，以免上當受騙。

警情快報

“退賠”一箱餐巾紙，被騙67000多元

今年2月26日，張先生在網上買了2箱餐巾紙。3月2日，他只收到1箱，便問客服怎么回事，客服發了一張貨物正在配送的截圖，讓其耐心等待。到3月5日下午3點半，張先生妻子突然接到“快遞公司”的客服電話，稱其一箱餐巾紙已丟，要賠償損失。

于是，張先生妻子按對方指示添加了微信，收到對方發的一個支付寶二維碼，她按指示掃二維碼登錄后，進入一“退款”頁面，填寫了銀行卡、網銀支付密碼、手機預留號碼，并將收到的短信驗證碼告知對方。一番操作后，張先生妻子發現自己銀行卡被轉走3100元，趕緊詢問對方。客服表示，這是一次誤操作，要按提示才能辦理返還。

此后，張先生妻子在對方指示下在網上申請小額貸款，將銀行賬戶綁定到所謂的網絡資金存管平臺，來來回回又被轉走多筆款項，累計高達67000多元。

這時，張先生妻子才意識到不對勁，不僅一分錢沒拿到，還背上了債。當她向客服質疑時，對方不再接電話。她只好報警。

騙術揭秘

騙子冒充快遞公司客服，發來付款頁面

“以前的網購騙局，大多是騙子冒充網購平臺客服實施詐騙，現在快遞公司也成為騙子的冒充對象。”省反詐騙中心相關負責人說，在張先生妻子遭遇的騙局中，騙子冒充快遞公司客服，以主動退賠為誘餌，誘使其上當。

此類騙局中，通常的把戲是不法分子謊稱自己是負責某快遞理賠的人員，添加消費者微信后，發來一個二維碼，掃了之后是個付款頁面。此時對方會告知消費者，只有支付后，支付金和退貨款才會一起退回。而一次支付成功后，消費者卻收不到退款。不法分子隨即給出各種退款不成功的理由，誘騙消費者多次支付操作。至此，消費者賬戶里的錢也一次又一次進入對方口袋。

警方提醒

接到主動退賠電話 一定先核實

針對此類騙局，省反詐騙中心提醒市民，當接到所謂“退款”的客服電話、短信時，先要向所購買的商家或快遞公司進行查詢核實。退款事宜直接聯系官方客服，不要登錄陌生鏈接。網購退款不需要密碼、驗證碼，更不需要向對方轉賬，如果有類似情況出現，一定要提高警惕。如果遭遇財產損失，第一時間撥打110報警。 （通訊員 蘇宮新 記者 于英杰）