確山縣供電公司提升精益化管理水平

2017-12-27 07:55　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：zwj

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摘要： 本報訊（通訊員張繼成）日前，確山縣供電公司以質(zhì)量和速度為抓手，切實加強業(yè)擴報裝管理，全面提升業(yè)擴報裝精益化管理水平。該公司強化規(guī)范管理，提升業(yè)擴報裝質(zhì)量。認真

本報訊（通訊員張繼成）日前，確山縣供電公司以質(zhì)量和速度為抓手，切實加強業(yè)擴報裝管理，全面提升業(yè)擴報裝精益化管理水平。

該公司強化規(guī)范管理，提升業(yè)擴報裝質(zhì)量。認真記錄工作流程和工作內(nèi)容，做到系統(tǒng)、電子檔案統(tǒng)一規(guī)范，加強時限管控和質(zhì)量考核，安排專人嚴格督查，防范工單超時現(xiàn)象發(fā)生。強化責任落實，提升業(yè)擴報裝管控能力。建立定期通報督辦機制，細化落實業(yè)擴報裝責任，優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，把好受理、勘察各環(huán)節(jié)關(guān)口，確保業(yè)擴報裝服務質(zhì)量，主動為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的報裝服務。強化服務管控，提升業(yè)擴報裝速度。實行片區(qū)客戶經(jīng)理負責制，對客戶用電需求進行全過程跟蹤服務，簡化業(yè)擴報裝流程，為客戶提供一站式服務，確保客戶用上放心電、滿意電。同時，強化業(yè)務培訓，提升業(yè)擴人員業(yè)務技能。

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