□ 單得安

2004年5月15日，世界電信日前夕，我找到一位在正陽縣聯通公司上班的親戚，托她給我買了一部手機，開了一個聯通卡，并且接聽是不收費的。要知道，當時很多手機號都是接聽雙向收費的，雖然手機號碼尾號的后四位中帶了一個4，但沒在最后，況且4的后面又接了一個9，還算滿意的。

因為自己在學校上班，除了給親戚朋友聯系外，就是給家長溝通學生在校情況，每月消費不高，使用方便快捷。好在一位代辦聯通業務的朋友，把全鄉教師中用聯通卡的組織起來，加入了聯通教育集團客戶群，每人每月交3元錢，教育群內的每個人每月可以打300分鐘電話。這下可好了，我們鄉的教師大多用聯通卡，聯系起來更方便實惠了，愛人手機當然也是換了聯通卡，給家里父母也開了一個聯通卡。后來一位聯系比較多的同學聽說了，也索性開了一個聯通卡。

于是，在10010熱情客服的甜美聲音中，誠心誠意，關注客戶感知，提升服務能力。聯通員工盡心盡力、盡職盡責不再是一句空洞的口號，成為了實實在在的順暢溝通。

4G時代，我只選“沃”！后來，家里買了電腦，裝上了聯通公司的寬帶，給電腦連上了網，與聯通公司又結下了一個美好的緣分。2016年，在一次《河南聯通寬帶用戶滿意度調查》的活動中，我參與了活動，在完成調查問題之后，順便提了兩個小建議，參與完活動我便忘了此事。一個月后的一天，我意外接到了駐馬店聯通公司的電話，說我參與調查，幸運抽中了二等獎，獎品是一部小辣椒手機，讓我有空前去領獎，我興奮地掛了電話，把中獎的消息告訴了愛人，愛人不相信。我說是駐馬店聯通公司打來的電話，愛人才相信。領獎回來，我把獎品送給了愛人，讓幸運的夢想變成了現實。

十幾年來，我對聯通公司的信任始終有加。聯通世界，創享美好智慧生活。一直選擇，始終信任，便是我對中國聯通滿意服務的點贊和肯定。