確山縣供電公司 注重提升服務(wù)技巧
摘要： 本報訊 （通訊員 張繼成）今年以來，確山縣供電公司注重提升服務(wù)技巧，增強員工服務(wù)意識，切實提升服務(wù)水平。該公司梳理人員違規(guī)承諾、對外承諾未兌現(xiàn)、客戶訴求未及時處理
本報訊 （通訊員 張繼成）今年以來，確山縣供電公司注重提升服務(wù)技巧，增強員工服務(wù)意識，切實提升服務(wù)水平。
該公司梳理人員違規(guī)承諾、對外承諾未兌現(xiàn)、客戶訴求未及時處理等投訴風險點，逐條制定和落實管控措施。要求工作人員依法合規(guī)辦事，不隨意許諾，有諾必踐。強化施工人員管理，重點規(guī)范現(xiàn)場施工恢復(fù)和廢舊物資報廢流程，開展施工隊伍“零投訴”責任狀簽訂工作。重新理清供電所管理組織架構(gòu)，專業(yè)管理垂直到供電所，明確職責分工，確保專業(yè)管理要求落實到位。充分發(fā)揮客戶經(jīng)理作用，所有臺區(qū)和城區(qū)每個表箱張貼客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式。規(guī)范客戶經(jīng)理行為，客戶經(jīng)理接到客戶訴求，第一時間了解清楚相關(guān)解決方案，再回復(fù)客戶，不得推諉。
責任編輯：zwj
(原標題：駐馬店網(wǎng))
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標題黨
版權(quán)聲明：
1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關(guān)法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。
豫公網(wǎng)安備 41170202000005號