□ 吳 群

就像花生吐出了嫩芽，轉眼間，我和聯通公司結緣已經好多年了。在這之前，這個生我養我又在此工作20多年的小縣城里，正陽聯通公司一直是我關注的重點，從未脫離開我的注意。

熟悉聯通公司，源于妻子被分到這兒工作，在記憶的縈繞中，因為工作任務，他總是到親戚家推介。次數多了，慢慢失去了新鮮感。但一件事改變了我對聯通公司及聯通人的看法。兩年前，弟弟自主創業，承包了一個養牛場和魚塘，因為和外地聯系，急需安裝一部專線電話。情急之下，只好找妻子詢問幫忙。當我硬著頭皮說起弟弟想安裝專線電話的事之后，妻子說現在正有一個扶持創業的項目，只需出示手續，然后上營業廳辦理即可。弟弟一聽這么快，愁眉頓展，馬上遞交了資料，手續齊備后，工作人員讓提供身份證，第二天專線就開通了。聯通的服務猶如及時雨，弟弟的項目動工了。后來，牛棚寬敞明亮，牛犢撒歡，成牛毛色鮮亮，膘肥體壯；園內果樹飄香，魚兒游動，鵝鴨嬉戲，一派別樣的田園風光。

再后來，孩子到外地上大學，我趕緊辦了張聯通卡，因為辦理了冰激凌套餐，孩子打電話上網不限量，每隔幾天就和孩子視頻一次。想想，還是用聯通卡省錢、劃算！打交道多了，我對聯通業務的了解也更加透徹。聯通卡省錢還方便，隨著大王卡、冰激凌套餐的開通，只需手指一點，輕松搞定，方便快捷，省去了文字輸入的麻煩。看電視、玩游戲，再也不擔心了流量不夠用了，更重要的是心情愉悅。

幾年前，父親開了一個小賣部，小生意也很紅火。父親走后，母親不愿意放棄，接著開下去。母親學問低，以前仰仗著父親，父親不在了，一切從頭開始。因為要和母親通話，擔心母親一個人在家孤單，就給母親辦了聯通光纖寬帶業務，電視頻道100多個，母親想看啥就看啥，更主要有回放功能，錯過的節目母親還能看到。這一功能惹得親朋好友也紛紛辦理了聯通寬帶業務，他們翹起大姆指說聯通寬帶就是快。聯通的寬帶快，安裝和報修也快。有一次，朋友家里的寬帶出現了故障，打了維修電話，當天問題就解決了。聯通貼近百姓，貼近生活，為客戶著想的做法值得點贊！

生活如詩，心情似畫。日子一天天走遠了。不以一己之利為利，而使天下受其利。一家央企的形象，不在于總是有飄紅的利潤數字，而在于服務于公眾的那一群人以及那一群人所體現的精神。今年，聯通公司又積極響應國家號召，推出多項提速降費惠民新舉措，進一步提升網絡質量，降低流量資費。今年9月1日起，中國聯通全面取消了手機國內長途費和漫游費，為廣大客戶帶來了實實在在的實惠。今天，服務至上的理念在正陽聯通公司得到了很好詮釋。

客戶信賴是企業生存和發展的立足之本，中國聯通致力于不斷提高產品與服務的品質來滿足客戶需求，以獲得客戶的高度信賴。通過廣大聯通員工勠力同心、不畏困難、艱苦奮斗、開拓創新，我相信中國聯通的明天會更好。而我，與正陽聯通公司邂逅，用她的貼心，執著的理念澆灌我心中的美好，這何嘗不是一種幸運！