傳遞信任 服務發展

——市質量技術監督局服務資質認定檢驗檢測機構工作側記

通訊員 李春生

近年來，市質量技術監督局采取得力措施，強力推進服務企業工作，促進全市通過資質認定的檢驗檢測機構及時完善條件，有效提升檢驗檢測技術服務水平。

搭建平臺 提高效能

該局對全市通過資質認定的檢驗檢測機構認真調查摸底，澄清底數，為切實做好服務企業工作奠定基礎。至2016年12月底，我市通過資質認定的檢驗檢測機構有77家。全市通過資質認定的檢驗檢測機構分布存在著點多、面廣、線長等實際情況，該局認證認可監管科利用網絡高效便捷的特點，及時建立QQ和微信駐馬店認證認可服務群，將國家針對檢驗檢測機構資質認定工作最新法律法規和技術標準、規范上傳到服務群文件公告欄目內，方便各行業檢驗檢測機構了解和掌握最新政策、法規、技術規范要求。同時，指定全市在省質監局資質認定評審員專家庫內的專家輪流擔任管理員，及時答復各行業檢驗檢測機構在實際工作中遇到的困難和疑問。認證認可服務群建立并運行3年來，有效答復各檢驗檢測機構疑問560多條，下載相關資料340余次，幫助辦理相關許可事項100余件，深受全市廣大檢驗檢測機構的好評。

突出指導 提升能力

為切實提升全市檢驗檢測機構技術服務水平，該局及時聯系相關機構扎實開展檢驗檢測機構能力驗證活動，取得較為滿意的成績，促進全市檢驗檢測機構技術服務水平進一步提升。2015年，全市參加全省檢驗檢測機構能力驗證活動的檢驗檢測機構有25家，其中電線電纜導體直流電阻項目1家，結果滿意1家，合格率100%；尿素中總氮、縮二脲、水分含量項目2家，結果滿意2家，合格率100%；水中鉛、砷和氯化物項目7家，結果滿意6家，合格率85.71%；通用水泥產品項目14家，結果滿意13家，合格率92.85%。

此外，該局對能力驗證結果不滿意檢驗檢測機構及時進行了現場巡查，指出檢驗檢測機構對能力驗證工作需整改問題，按照省質監局要求責令相關檢驗檢測機構停止部分資質認定參數的檢驗工作，并組織專業知識過硬的技術人員再次進入現場，從樣品領取、存放、實測過程、結果復核等一系列程序和環節進行復原性排查，將發現的原因反饋至檢驗檢測機構，幫助其整改到位。

強化宣傳 樹新形象

該局每年都開展以“提升認證公信力，傳遞誠信正能量”為主題的檢驗檢測機構開放日活動，邀請市人大代表、市政協委員、企業代表、消費者代表、媒體記者等走進檢驗檢測機構，增進公眾理解、百姓信任。近3年來，累計散發宣傳資料2400多份，開放檢驗檢測機構22場/次，參觀檢驗檢測機構1200余人，接待群眾咨詢1萬余人次，免費檢定電能表、水表、血壓計、眼鏡片、電子秤3000余臺（件）。

突出服務 助推發展

駐馬店經濟開發區黃淮衛生安全檢測評價有限公司2014年2月成立初，工作人員經驗不足，該局認證認可監管科工作人員總是耐心解答疑問，經常深入企業指導工作，及時對其開展質量管理體系貫標培訓，聯系設備檢定和校準機構及時標定設備，幫助企業開展相關類型的業務人員和設備比對活動等，有效推動機構不斷規范管理，提升技術服務水平。