□ 胡殿文 邱學(xué)忠

“雙十一”臨近，網(wǎng)購(gòu)漸次升溫，網(wǎng)購(gòu)騙局也不期而至。“雙十一”前夕，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布相關(guān)報(bào)告，對(duì)電商領(lǐng)域存在的信用風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)警。大量的案例告訴人們，詐騙突如其來，讓人猝不及防。一不小心，你就會(huì)上當(dāng)受騙。未雨綢繆，你要有心理準(zhǔn)備——網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)需謹(jǐn)慎。 

上網(wǎng)隨便百度一下，案例多了去了。

——女子網(wǎng)購(gòu)申請(qǐng)退款卻被盜3萬元，“剁手黨”謹(jǐn)防這騙局。“網(wǎng)購(gòu)的衣服不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在需要召回。”家住杭州的鐘女士，接到“淘寶客服”的電話，說是讓她提交退款申請(qǐng)，好把貨款退還給她。鐘女士一核對(duì)，訂單號(hào)、衣服款式、淘寶號(hào)都是正確的，就按照客服的指示，點(diǎn)擊退款鏈接，輸入自己的相關(guān)信息，等待貨款退到自己的賬戶。可沒多久，鐘女士卻收到了銀行轉(zhuǎn)賬短信，自己的農(nóng)行卡被轉(zhuǎn)出3萬元，“是詐騙！”鐘女士恍然大悟。

——“網(wǎng)購(gòu)騙局”升級(jí)版套路深，不要賬號(hào)密碼騙走17000元。網(wǎng)上購(gòu)物后，江蘇啟東的印女士接到“網(wǎng)店客服”電話，稱因操作失誤，幫其開通了相關(guān)銀行業(yè)務(wù)，如果不關(guān)閉每個(gè)月會(huì)自動(dòng)扣款500元。這是真的嗎？印女士信了，最終被騙17000元。江蘇警方提醒，這是網(wǎng)購(gòu)騙局升級(jí)版，不要被對(duì)方的言語(yǔ)給嚇住。

11月初，太原市警方從近期所破案件中梳理出四大騙局，提醒消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)提高警惕。首先，紅包、二維碼、朋友圈成為消費(fèi)者接觸最多的詐騙渠道。“雙十一”臨近，不法分子借機(jī)在微信朋友圈、微信群等平臺(tái)派發(fā)虛假紅包，或者假冒賣家的二維碼，傳播木馬病毒，套取個(gè)人信息，盜取銀行賬號(hào)。其次，扮演客服詐騙。“雙十一”搶購(gòu)高峰期，網(wǎng)頁(yè)容易出現(xiàn)打開慢、網(wǎng)銀交易延遲等現(xiàn)象，騙子會(huì)冒充客服，以“調(diào)單”、“卡單”、機(jī)器故障為借口欺詐消費(fèi)者，取得信任后要求用其他辦法轉(zhuǎn)賬，以此騙取錢財(cái)。再次，釣魚網(wǎng)站詐騙。不法分子通過制作與正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站風(fēng)格十分類似的“克隆網(wǎng)站”誤導(dǎo)消費(fèi)者，通過植入木馬病毒或誘騙消費(fèi)者，套取消費(fèi)者個(gè)人信息，從而盜取錢財(cái)。最后，不法分子還會(huì)冒充快遞人員。不法分子冒充快遞工作人員以快遞丟失或損壞為由，讓消費(fèi)者按其提示操作，誘騙消費(fèi)者步入騙局，或者讓消費(fèi)者將電話轉(zhuǎn)到“某某公安局”清查賬戶，將消費(fèi)者資金轉(zhuǎn)走。

舊騙局尚未清除，跨境消費(fèi)額度“被透支”和社交電商“信任危機(jī)”新型網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)又現(xiàn)身。瀏覽新聞報(bào)道，長(zhǎng)點(diǎn)見識(shí)確有必要。新華社發(fā)文《拷問網(wǎng)購(gòu)安全：“老騙術(shù)”猶在，新風(fēng)險(xiǎn)又來》提醒——根據(jù)上海市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心的數(shù)據(jù)，朋友圈購(gòu)物、微商購(gòu)物已成為網(wǎng)購(gòu)主渠道之一，其顯著特點(diǎn)是熟人消費(fèi)。報(bào)告提醒，部分投機(jī)分子以次充好，暴利定價(jià)，通過各級(jí)微商和個(gè)人，將“三無產(chǎn)品”賣給消費(fèi)者，并有可能異化為傳銷活動(dòng)。國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)金司副司長(zhǎng)陳洪宛說，將充分利用“雙十一”推動(dòng)電商領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)，包括開展電子商務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)重失信問題專項(xiàng)治理，完善電商領(lǐng)域信用記錄等。

筑牢網(wǎng)購(gòu)安全大壩，需要監(jiān)管和自律并重。加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管，要突破地區(qū)局限和傳統(tǒng)管理方法，探索稅收監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)管、打假監(jiān)管與電商平臺(tái)相結(jié)合的方式方法；充分調(diào)動(dòng)政府、企業(yè)、社會(huì)各方面力量，構(gòu)建共治格局。這里，電商責(zé)無旁貸。去年10月，阿里巴巴、京東等8家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成立“反炒信”聯(lián)盟，共享信用信息，聯(lián)手打擊刷單“炒信”行為。截至目前，已在“信用中國(guó)”網(wǎng)站公示五批“炒信”黑名單，近期又有7家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入聯(lián)盟。規(guī)范網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)秩序，還需完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管。正在召開的十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議上，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法（草案）》第二次提交審議。