傾情守護(hù)百姓健康

——平輿縣人民醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實(shí)

□趙勇

平輿縣人民醫(yī)院林樓。 

“平輿”一名始于西周，歷史悠久，是河南省駐馬店市下轄縣，人口約有100萬(wàn)。平輿縣人民醫(yī)院作為縣域內(nèi)醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)領(lǐng)頭羊，承擔(dān)著百萬(wàn)人醫(yī)療健康的重任，傾情守護(hù)百姓健康，呵護(hù)著每一個(gè)來(lái)院的患者。迎門(mén)而立的分診臺(tái)旁，一直都有一群微笑可親的導(dǎo)診員。細(xì)微之處的關(guān)懷，是為了讓就診的患者緩解緊張，而平輿縣人民醫(yī)院在重點(diǎn)專(zhuān)科、人才隊(duì)伍建設(shè)、設(shè)備配置和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展等方面進(jìn)行著不懈努力，目的是讓平輿縣的老百姓省去奔波之苦，在縣域內(nèi)就能看好病。

破難題

醫(yī)療技術(shù)不斷提升

近年來(lái)，平輿縣人民醫(yī)院不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，努力提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。2016年，作為技術(shù)提高年，平輿縣人民醫(yī)院投資千萬(wàn)元引進(jìn)了飛利浦 ALLURa XperFD20數(shù)字減影血管減影機(jī)，在河南省縣級(jí)醫(yī)院中率先開(kāi)展介入診治。

2016年6月14日，在開(kāi)診的當(dāng)天，介入導(dǎo)管室聯(lián)合心血管科一病區(qū)成功的為6位疑似冠心病患者進(jìn)行了經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈造影術(shù)，并為其中一位冠狀動(dòng)脈嚴(yán)重狹窄的患者植入支架1枚。

這標(biāo)志著平輿縣人民醫(yī)院首次成功開(kāi)展經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈造影及支架植入術(shù)，填補(bǔ)了平輿縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在此項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)上的空白，代表著醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)在心血管診療領(lǐng)域中踏上了新的臺(tái)階。同時(shí)，使平輿縣廣大患者省去了舟車(chē)勞頓，減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在家門(mén)口就能享受到省級(jí)醫(yī)院的診治服務(wù)。

2016年12月2日，平輿縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科對(duì)三位腦血管病人首次進(jìn)行了DSA全腦腦血管造影術(shù)，各項(xiàng)流程均按預(yù)案順利完成，進(jìn)一步明確了顱內(nèi)血管病變情況，手術(shù)取得圓滿(mǎn)成功。這一技術(shù)的開(kāi)展拉進(jìn)了醫(yī)院與三甲醫(yī)院在腦血管病診療方面的距離，使平輿縣人民足不出戶(hù)就能享受到省級(jí)醫(yī)院的診療水平。

筆者走進(jìn)平輿縣人民醫(yī)院心血管內(nèi)科二病區(qū)，幾名護(hù)理人員正忙著為準(zhǔn)備出院的高大叔收拾行李，大病初愈的他面帶笑容，連聲的感謝。就在前幾天，誰(shuí)能想到他曾在鬼門(mén)關(guān)邊緣徘徊。高大叔因患“急性心肌梗死”入住心血管科二病區(qū)，冠狀動(dòng)脈血管阻塞達(dá)到99%，危險(xiǎn)性極高，死亡率極大。

高大叔有幸趕上了醫(yī)院開(kāi)展的 “急性心肌梗死急診PCI”的手術(shù)治療，成為第二例從死亡線(xiàn)上拉回來(lái)的“高?；颊摺?rdquo;截至目前，該院已成功開(kāi)展了2例急性心肌梗死急診PCI手術(shù)，標(biāo)志該院心臟介入技術(shù)水平又登上了一個(gè)新臺(tái)階。

平輿縣人民醫(yī)院不僅僅通過(guò)疑難手術(shù)個(gè)例的成功來(lái)證明自己，不斷地挑戰(zhàn)自我，攻克了一個(gè)又一個(gè)難題，使平輿縣人民醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平邁上了新臺(tái)階，也在群眾中有了口碑，更多的患者相信平輿縣人民醫(yī)院大夫們的醫(yī)術(shù)。

醫(yī)療聯(lián)合體  助力精準(zhǔn)扶貧

“聽(tīng)說(shuō)咱們縣醫(yī)院又來(lái)了省城的專(zhuān)家，好多疑難雜癥都能治療了，我要去咨詢(xún)咨詢(xún)，看大病就不用去省城的醫(yī)院了。”平輿縣古槐社區(qū)居民馮志豪在排隊(duì)掛專(zhuān)家號(hào)時(shí)對(duì)身邊的人說(shuō)。

這一切得益于近年來(lái)該院組建并實(shí)施了醫(yī)療聯(lián)合體（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“醫(yī)聯(lián)體”），與河南省人民醫(yī)院、鄭州大學(xué)第一、第二附屬醫(yī)院、河南省腫瘤醫(yī)院、河南省兒童醫(yī)院、鄭州骨科醫(yī)院等成為醫(yī)聯(lián)體成員單位。醫(yī)聯(lián)體成員單位定期組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)知名專(zhuān)家來(lái)院坐診和學(xué)術(shù)講座，同時(shí)該院利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展了遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程檢驗(yàn)、遠(yuǎn)程教育等，推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療和精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)。

如今，在平輿縣不僅實(shí)施了醫(yī)療聯(lián)合體，還有了“精準(zhǔn)扶貧分級(jí)診療服務(wù)中心”系統(tǒng)，平輿縣的老百姓無(wú)論大病小病都往大醫(yī)院跑的局面得到緩解，縣人民醫(yī)院成為了廣大患者的新選擇。1月10日，平輿縣人民醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療中心與河南省人民醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療中心對(duì)接，成功實(shí)現(xiàn)了第一例遠(yuǎn)程視頻交互式會(huì)診。1月17日，平輿縣人民醫(yī)院通過(guò)“平輿縣精準(zhǔn)扶貧分級(jí)診療服務(wù)中心”系統(tǒng)，成功開(kāi)展了遠(yuǎn)程會(huì)診首例急性心臟病患者，為陽(yáng)城鎮(zhèn)一名26歲的男性患者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，指導(dǎo)診斷、用藥、治療，為患者及時(shí)規(guī)范治療贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間，保證了患者的生命安全。

該院以開(kāi)展醫(yī)聯(lián)體活動(dòng)為載體，攜手各家受援醫(yī)院扎實(shí)推進(jìn)，從而深化和拓展了城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作，取得了多方面的明顯成效：優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在“雙向流動(dòng)”中得到“幾何倍增”，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在“雙向轉(zhuǎn)診”中實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，基層患者在看病治病中獲得更多實(shí)惠。截至目前，該院已與縣內(nèi)11家鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院建立起協(xié)約式對(duì)口支援關(guān)系，占全縣鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院的60%以上，輻射帶動(dòng)村級(jí)衛(wèi)生室（診所）150多個(gè)，覆蓋服務(wù)人群70萬(wàn)人，約占全縣總?cè)丝?/span>70%。

護(hù)理查房。

貼心服務(wù)  打造和諧就醫(yī)環(huán)境

“要看病，就去縣人民醫(yī)院。這個(gè)醫(yī)院的技術(shù)高、環(huán)境好，治療有保證。”這是在平輿縣老百姓口中廣為流傳的一句話(huà)。一所醫(yī)院的醫(yī)治水平，歸根結(jié)底，最有發(fā)言權(quán)的是患者和周邊的百姓。

走進(jìn)平輿縣人民醫(yī)院，首先映入眼簾的是一棟26層拔地而起的現(xiàn)代化建筑——綜合病房大樓；看到忙碌的醫(yī)護(hù)人員，你會(huì)真切地領(lǐng)略到這所醫(yī)院腳踏實(shí)地、大步前行的風(fēng)采，感受到白衣天使們構(gòu)建和諧醫(yī)院、真情服務(wù)患者的情懷……為患者做好服務(wù)，是永恒的不老話(huà)題。沒(méi)有終點(diǎn)，只有前行。在點(diǎn)滴服務(wù)中折射光華，在細(xì)微中展現(xiàn)人文關(guān)懷。

正因?yàn)獒t(yī)院的服務(wù)非常優(yōu)質(zhì)，發(fā)生在病房的感人故事就特別多。那一幕幕的瞬間，都會(huì)引起我們的共鳴和觸及到我們內(nèi)心最柔軟的部位。正所謂，貼心服務(wù)感動(dòng)無(wú)處不在。如泌尿外科悉心照顧孤寡老人患者，為老人送衣送飯，還有在心內(nèi)一科的掏糞醫(yī)生，為患者掏糞塊，順利排便，癥狀明顯緩解。呼吸科加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，幫助患者洗臉洗腳，為重癥患者在病情允許的情況下洗頭、擦洗、翻身、叩背。內(nèi)分泌科為在住院期間過(guò)生日的患者特意定制無(wú)糖的生日蛋糕和鮮花，給患者一個(gè)生日驚喜。神經(jīng)外科對(duì)患者服務(wù)，做到“微笑”、“用心傾聽(tīng)”等24條，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的白衣天使。升級(jí)改造后的婦兒科病區(qū)設(shè)新生兒沐浴、游泳、撫觸一體化工作站。每一位新爸爸、新媽媽都可以在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)練習(xí)之后，在家里給孩子沐浴、游泳、撫觸。在兒科溫馨的墻壁上張貼動(dòng)畫(huà)卡通、識(shí)字圖片，童話(huà)王國(guó)般的感覺(jué)使患兒眼前多了樂(lè)趣，少了緊張 ，開(kāi)發(fā)了智力。醫(yī)院成立了母嬰之家，開(kāi)展產(chǎn)科門(mén)診宣教、產(chǎn)時(shí)導(dǎo)樂(lè)陪伴分娩、產(chǎn)后催乳、嬰幼兒洗澡等服務(wù)項(xiàng)目，使母親和嬰兒們享受到快樂(lè)。開(kāi)通了老年人健康綠色通道，溫馨的“出入院回訪(fǎng)” ，也使病患者們非常滿(mǎn)意。他們說(shuō)，一聽(tīng)到溫馨的回訪(fǎng)隨訪(fǎng)電話(huà)，陌生感沒(méi)了，覺(jué)得醫(yī)院特別親切。

服務(wù)無(wú)小事，服務(wù)無(wú)止境。在改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的路上，平輿縣人民醫(yī)院一直在不懈的努力著，并且一步一個(gè)腳印，邁出堅(jiān)實(shí)的步伐，人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，正在不斷改善。