駐馬店網(wǎng)訊 （記者 馬國(guó)省 通訊員 李文武）8月1日下午，駐馬店鐵塔公司舉辦第二季度總結(jié)暨優(yōu)秀工作者表彰大會(huì)。會(huì)上，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)來(lái)自全市四家代維公司的13個(gè)市、縣級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行了表彰，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。

據(jù)悉，為實(shí)現(xiàn)“確保維護(hù)流程有銜接、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)不降低、維護(hù)質(zhì)量有保障”的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作目標(biāo)，該公司高度重視，采取多項(xiàng)舉措，強(qiáng)化基站網(wǎng)格化維護(hù)管理體系，促進(jìn)代維隊(duì)伍管理網(wǎng)格化、立體化、動(dòng)態(tài)化，全力提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平。

制定網(wǎng)格化代維管理模式。該公司把代維隊(duì)伍分為支撐層和網(wǎng)格層，將監(jiān)控分析調(diào)度作為支撐層，按照地理區(qū)域把基站劃分為網(wǎng)格層，根據(jù)目前當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，全市共劃分為56個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格一名網(wǎng)格長(zhǎng)。建立立體化代維管理考核體系。根據(jù)后臺(tái)監(jiān)控指標(biāo)、退服指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)商指標(biāo)、工單指標(biāo)、發(fā)電指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)商投訴、巡檢指標(biāo)、資源配置指標(biāo)、區(qū)域經(jīng)理月度考核等九個(gè)維度設(shè)立考核體系，通過(guò)立體化考核和全盤化對(duì)比排名，全面加大對(duì)代維隊(duì)伍的管控力度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量提升。兩個(gè)“兩步走”推進(jìn)網(wǎng)格化基站維護(hù)管理。第一步，在確保維護(hù)質(zhì)量和維護(hù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)的前提下，派駐人員到運(yùn)營(yíng)商監(jiān)控中心開展監(jiān)控調(diào)度，全面承接運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。第二步，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)融合，分兩小步實(shí)現(xiàn)：首先，完成支撐層融合，把代維單位組織到一起，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)控。其次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格層融合，將按照運(yùn)營(yíng)商劃分的網(wǎng)格重新排序組合，根據(jù)網(wǎng)格化累積的考核情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)格劃分和代維單位配額，確保“任務(wù)到片、責(zé)任到人”，實(shí)現(xiàn)“距離最近、響應(yīng)最快”的維護(hù)效果，全面提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率和效益。

據(jù)悉，下一步，駐馬店鐵塔公司將進(jìn)一步深度融合網(wǎng)格化維護(hù)管理工作，健全維護(hù)管理工作新體系。