直掛云帆濟(jì)滄海

——確山縣人民醫(yī)院發(fā)展紀(jì)實(shí)

朗陵大地，鐘靈毓秀，盤(pán)龍山下，矗立著一所正在崛起中的現(xiàn)代化二級(jí)甲等醫(yī)院——確山縣人民醫(yī)院。始建于1952年，64年磨一劍，取得了跨越發(fā)展。近年來(lái)，確山縣人民醫(yī)院在以周?chē)?guó)明院長(zhǎng)為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，在深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進(jìn)程中奏響了杏林春暖、懸壺濟(jì)世的強(qiáng)音。

數(shù)字變化 記錄醫(yī)院成長(zhǎng)歷程

2011年綜合病房樓的啟用是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展史上的里程碑。在省、市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目資金3800萬(wàn)元，歷經(jīng)兩年半時(shí)間建成。綜合病房樓建筑面積19490平方米，開(kāi)設(shè)10個(gè)病區(qū)、520張病床，內(nèi)設(shè)層流手術(shù)室、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心、重癥監(jiān)護(hù)室、血庫(kù)，配置有中央空調(diào)、中心供氧、中心吸引、電子呼叫等，徹底改變了醫(yī)院住院部過(guò)往臟、亂、差的局面。

隨著醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，為滿足患者的就醫(yī)需求，目前醫(yī)院下設(shè)兩個(gè)門(mén)診部，16個(gè)職能科室，37個(gè)臨床醫(yī)技輔助科室。2006年至2016年，十年間該院固定資產(chǎn)年增長(zhǎng)率均達(dá)到同比增幅10%以上，業(yè)務(wù)收入也呈階梯式增長(zhǎng)。目前編制床位800張，實(shí)際開(kāi)放床位936張，病床使用率84%，大部分科室出現(xiàn)加床現(xiàn)象。

64年的風(fēng)雨同舟，幾代確醫(yī)人用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)交出了一份讓患者滿意的答卷。確山縣人民醫(yī)院如今已是舊貌換新顏，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)了雙增長(zhǎng)雙豐收。2016年醫(yī)院榮獲河南省遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)工作先進(jìn)單位；蟬聯(lián)“市級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)；被市文明委授予“優(yōu)秀志愿者服務(wù)站”；被市藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心評(píng)為“2015年度藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位”；被縣政府評(píng)為“2015年度人力資源和社會(huì)保障工作先進(jìn)單位”；被團(tuán)縣委授予“五四紅旗團(tuán)支部”；被縣衛(wèi)計(jì)委評(píng)為“2015年度綜合目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“縣疾控預(yù)防控制工作先進(jìn)單位”；急診科被縣婦聯(lián)授予“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；五官科被縣總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

硬件設(shè)施 搭建醫(yī)院發(fā)展的平臺(tái)

工欲善其事，必先利其器。為滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的臨床服務(wù)需求，該院投資上千萬(wàn)元，先后購(gòu)置了64排CT、大型高端四維彩超、數(shù)字化移動(dòng)DR拍片機(jī)、移動(dòng)C型臂、嬰兒高壓氧艙、免疫定量分析儀、母嬰監(jiān)護(hù)儀、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、奧林帕斯160電子內(nèi)鏡、飛利浦XPER FD20大型血管造影機(jī)、德國(guó)STORZ腹腔鏡系統(tǒng)、眼科手術(shù)顯微鏡、遙測(cè)監(jiān)護(hù)工作站、除顫監(jiān)護(hù)儀、脈沖治療儀、血液透析機(jī)、STORZ高清腹腔鏡，急救轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)療設(shè)備的不斷引進(jìn)更新，大大加強(qiáng)了醫(yī)院的硬件建設(shè)，拓寬了醫(yī)療服務(wù)功能，為醫(yī)院提高核心競(jìng)爭(zhēng)力搭建了平臺(tái)。

創(chuàng)新發(fā)展 鑄造醫(yī)院品牌的利器

加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目。近年來(lái)，該院不斷引用新技術(shù)，鼓勵(lì)各科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)呈現(xiàn)了“井噴式”發(fā)展，先后開(kāi)展了經(jīng)腹腔鏡子宮肌瘤剝除術(shù)、經(jīng)腹腔鏡結(jié)直腸癌根治術(shù)、腫瘤放療、心臟冠脈造影、支架植入、起搏器植入、射頻消融術(shù)、經(jīng)皮腎鏡、纖維支氣管鏡、大隱靜脈旋切術(shù)、頭頸部CTA 、腦血管造影、腦動(dòng)脈瘤栓塞、顯微鏡下腦出血手術(shù)、顯微鏡下腦腫瘤手術(shù)、腹腔鏡胃癌根治術(shù)等多項(xiàng)新項(xiàng)目。兒科被確定為省重點(diǎn)專(zhuān)科，獲得了200萬(wàn)元的資金支持。2016年7月介入科正式掛牌成立，順利完成綜合介入、外周血管介入手術(shù)23例，創(chuàng)2010年開(kāi)展介入以來(lái)單月最高，其中轉(zhuǎn)科手術(shù)13例，介入手術(shù)室完成各類(lèi)手術(shù)62例，創(chuàng)介入手術(shù)室成立以來(lái)新高，為我縣廣大患者就醫(yī)提供了較好的條件。

秉持“科技強(qiáng)院”理念，完善醫(yī)院信息化創(chuàng)新發(fā)展。醫(yī)院通過(guò)PACS、LIS、HIS、后勤物流固定資產(chǎn)管理等系統(tǒng)在臨床和后勤管理中的應(yīng)用，降低了運(yùn)行成本，提高了服務(wù)質(zhì)量，極大地方便了臨床一線工作。

堅(jiān)守“人才興院”戰(zhàn)略，強(qiáng)化醫(yī)院人才創(chuàng)新發(fā)展。該院現(xiàn)有在崗人員757人，其中正高級(jí)職稱(chēng)人員21人，副高級(jí)職稱(chēng)人員60人，中級(jí)職稱(chēng)人員107人，醫(yī)療技術(shù)人員占全院職工比為88.5%。醫(yī)療護(hù)理人員每1~2周進(jìn)行一次常見(jiàn)病和多發(fā)病及季節(jié)性傳染病防控知識(shí)講座，每月進(jìn)行一次三基三嚴(yán)訓(xùn)練考試，考試成績(jī)納入當(dāng)月考核。該院充分利用與鄭大一附院建立的遠(yuǎn)程會(huì)診中心，定期組織專(zhuān)業(yè)人員聽(tīng)取上級(jí)專(zhuān)家教授對(duì)疑難重癥病人的會(huì)診及相關(guān)知識(shí)講座，專(zhuān)家對(duì)疑難病歷進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，在縣級(jí)醫(yī)院即可享受到省級(jí)專(zhuān)家診療服務(wù)。利用城鄉(xiāng)對(duì)口幫扶的機(jī)會(huì)，選派骨干醫(yī)務(wù)人員到駐馬店市中心醫(yī)院及山東大學(xué)齊魯醫(yī)院學(xué)習(xí)深造。

醫(yī)療質(zhì)量 夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展的根基

推進(jìn)臨床路徑管理工作，基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量提高。按照省、市、縣級(jí)醫(yī)院綜合改革方案的要求，醫(yī)院在原來(lái)21個(gè)專(zhuān)業(yè)90個(gè)病種的基礎(chǔ)上拓展至22個(gè)專(zhuān)業(yè)100個(gè)病種實(shí)行臨床路徑管理。對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、疑難病例討論制度等十三項(xiàng)醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，規(guī)范診療行為，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，不斷促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。

加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)，醫(yī)技科室診療水平明顯提高。2016年7月，該院常規(guī)室、血庫(kù)參加了第二次河南省室間質(zhì)評(píng)活動(dòng)，均取得了優(yōu)異成績(jī)。進(jìn)一步深化與鄭州市金域檢驗(yàn)中心合作，注重醫(yī)技科室與臨床一線科室的溝通和交流，實(shí)行“危急值”報(bào)告制度，規(guī)范了閱片制度、糾錯(cuò)制度，通過(guò)及時(shí)與一線科室的溝通聯(lián)系，提高了醫(yī)技報(bào)告的準(zhǔn)確率。

預(yù)防為主、制度為輔，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量逐步提高。近年來(lái)，該院完善了護(hù)士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，落實(shí)護(hù)士工作責(zé)任制，具體落實(shí)到護(hù)士固定分管病人，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。

醫(yī)院服務(wù) 溫暖病患心靈的杏林和風(fēng)

該院實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋全院，為患者提供了全程、全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

門(mén)診大廳設(shè)置導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)為患者提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，免費(fèi)為患者提供輪椅，免費(fèi)為患者測(cè)量血壓、體溫、脈搏，免費(fèi)為患者提供飲用水、針線包、老花鏡、筆紙等服務(wù)，為老弱病殘患者提供代掛號(hào)、陪診、代交費(fèi)、代取藥服務(wù)。醫(yī)院大門(mén)口免費(fèi)看車(chē)，門(mén)診及住院大廳設(shè)置閱報(bào)欄，門(mén)診實(shí)行彈性工作制，消除了候診時(shí)間長(zhǎng)、檢查時(shí)間長(zhǎng)、排隊(duì)取藥時(shí)間長(zhǎng)而就診時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，門(mén)診及住院處配置POS機(jī)提供刷卡服務(wù)，各科護(hù)士站配置便民服務(wù)包；為每個(gè)加床單元配置一個(gè)儲(chǔ)物箱，方便病人存放物品。開(kāi)展出院患者回訪、隨訪服務(wù)，隨時(shí)了解病人需求。病房護(hù)士工作站前移，實(shí)行護(hù)士首迎負(fù)責(zé)制，全面落實(shí)單劑量口服發(fā)藥。

精神文明建設(shè) 增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的軟實(shí)力

醫(yī)院文化是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。多年來(lái)，該院通過(guò)多次舉辦大型義診，把醫(yī)療服務(wù)送到村民家門(mén)口，得到人民群眾的一致好評(píng)；通過(guò)創(chuàng)辦微信公眾平臺(tái)、出版院報(bào)、向醫(yī)藥衛(wèi)生報(bào)等知名報(bào)刊投稿、在縣電視臺(tái)舉辦專(zhuān)家專(zhuān)題講座等宣傳方式，及時(shí)傳播醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài)、好人好事、先進(jìn)技術(shù)，展示了醫(yī)院在發(fā)展改革道路中所取得的成績(jī)，樹(shù)立了良好的公眾形象。通過(guò)組織“三八節(jié)”老樂(lè)山登山比賽、5·12護(hù)士節(jié)技術(shù)比武、七一建黨節(jié)歌詠比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、野外拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，展示了該院職工的精神風(fēng)采和團(tuán)隊(duì)凝聚力。這些努力，對(duì)內(nèi)凝聚了職工人心，對(duì)外樹(shù)立了醫(yī)院形象。  （曹天順 蘇 楠）