近年來，隨著智能手機普及和移動互聯網快速發展所帶來的移動支付需求，中國工商銀行加快了自有快捷支付產品“工銀e支付”的推廣應用。截至2016年7月末，“工銀e支付”的用戶數量已超過1億戶，達到1.02億戶，這使工商銀行成為擁有“億級”線上支付客戶群的商業銀行。

　　據介紹，工銀e支付是2011年初工行為滿足客戶的小額快捷支付需求而推出的一款快捷支付產品。該產品在PC、手機端均可使用，客戶通過“手機號碼＋銀行賬號后6位（賬號別名）＋動態密碼”的方式進行身份驗證，即可完成小額電子支付交易。工銀e支付支持每秒鐘1120萬筆的并發交易，系統處理時間僅為0.123毫秒，可以幫助客戶第一時間完成各種秒殺和搶購。在安全性方面，工銀e支付所有交易均在銀行端進行，有效避免了轉接第三方交易平臺可能產生的客戶信息泄露、資金被盜風險。同時，客戶在開通“工銀e支付”的賬戶后，還可以開通余額變動提醒功能，為賬戶安全增加多重保障。

　　經過幾年的優化和推廣，工銀e支付已由上線之初的小額支付工具演變為適用于線上支付、掃碼取現、二維碼支付等各類應用場景，包括U盾、密碼器、動態密碼和靜態密碼等各種認證方式的全行性支付品牌。客戶無論是在淘寶、天貓、京東、唯品會等眾多電商平臺挑選商品，還是在國航等航空網站購買機票、12306網站購買火車票等，都可使用“工銀e支付”輕松付款。