正陽縣供電公司：“零距離”服務受好評

2016-05-17 16:08　來源：駐馬店網責任編輯：wq

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：駐馬店網訊（通訊員田文生）“移動帶電設備要斷開電源，安裝修理要找電工……”5月16日，正陽縣供電公司寒凍鎮供電所員工來到史莊村，向村民們講解

駐馬店網訊（通訊員 田文生）“移動帶電設備要斷開電源，安裝修理要找電工……”5月16日，正陽縣供電公司寒凍鎮供電所員工來到史莊村，向村民們講解安全用電知識。這是該公司“零距離”服務用戶的舉措之一。

為提高用戶報裝、故障排除、供電可靠等效率，正陽供電公司采取向客戶發放服務連心卡，走訪客戶發放調查問卷，直接與客戶面對面溝通等形式，聽取在搶修服務、用電服務、電費收取等方面的意見及建議，及時解答用戶咨詢和用電難題；供電員工深入轄區內配電線路、配電設備、漏電保護裝置及用戶臨時用電線路進行拉網式排查，及時消除供電安全隱患和缺陷。開展明察暗訪活動，不定期組織人員深入基層一線站所和服務窗口，現場翻查故障搶修記錄、值班記錄等相關資料，重點對基層供電所的服務質量和故障報修進行檢查，查找“短板”；同時利用微博等媒介公開服務渠道、業務辦理流程及投訴舉報電話，積極宣傳講解電力設施保護條例規定和安全用電常識，提高廣大群眾安全用電意識，保障用戶用電安全。“零距離”服務方便了群眾，也提高了工作效率，收到用戶普遍好評。

責任編輯：wq

(原標題：駐馬店網)

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。