汝南縣供電公司“誠(chéng)心”服務(wù) 獻(xiàn)企業(yè)

2016-05-05 15:45　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wq

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摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員劉景彩王繼華） “線路防雷預(yù)試在帶電的情況下能不能做？線路上的鳥(niǎo)巢如何清除……”5月4日，汝南縣供電公司組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 劉景彩 王繼華） “線路防雷預(yù)試在帶電的情況下能不能做？線路上的鳥(niǎo)巢如何清除……”5月4日，汝南縣供電公司組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工來(lái)到立馬電動(dòng)車(chē)新能源有限公司，就線路運(yùn)行維護(hù)常識(shí)、線路巡視相關(guān)工作要求、線路通道的清理等知識(shí)向企業(yè)電工進(jìn)行了詳細(xì)的講解，像這樣的“電力顧問(wèn)”已經(jīng)走遍了該縣大大小小的企業(yè)。

近年來(lái)，汝南縣建成了由20多家企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。面對(duì)日益擴(kuò)大的用電需求，汝南縣公司加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目用電問(wèn)題，潛心開(kāi)拓市場(chǎng)。該公司不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，利用“電網(wǎng)地理信息”、“95598客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)”，實(shí)施各類(lèi)客戶(hù)信息化管理，在接到故障報(bào)修后，實(shí)行“網(wǎng)上派單”，快速進(jìn)行故障定位，指揮搶修人員及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，加快故障搶修，外出服務(wù)有派工單，服務(wù)好壞有客戶(hù)簽名，服務(wù)效果有回訪，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作置于客戶(hù)監(jiān)督之下，極大地提高了服務(wù)效率。

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