西平：24小時電力自助繳費終端投入使用

2016-04-25 16:29　來源：駐馬店網責任編輯：wq

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摘要：駐馬店網訊（通訊員劉靜龔喜雪）“自助繳費終端真方便，隨時都可繳電費，省時又便利。”4月24日，在河南省西平縣供電公司城區供電營業廳外的24小時自助繳費機前

駐馬店網訊（通訊員 劉靜 龔喜雪）“自助繳費終端真方便，隨時都可繳電費，省時又便利。”4月24日，在河南省西平縣供電公司城區供電營業廳外的24小時自助繳費機前，按照引導員康樂的操作演示，客戶李女士不到一分鐘的時間，就完成了當月電費繳納。繳完電費后，李女士對該公司首個24小時自助繳費服務贊不絕口。

使用自助繳費終端的客戶只需帶上銀聯卡或者10元及以上面額的現金，進入自助服務界面，點擊繳費，輸入10位數的客戶編號，點擊確認，即可完成繳費業務，全部過程僅需一分鐘，十分快捷方便。

由于24小時自助繳費終端剛剛投運，很多客戶不太熟悉。西平公司積極做好宣傳引導工作，精心制作通俗易懂的操作流程頁，置放在營業廳內，每天安排一名業務咨詢員，向前來辦理業務的客戶開展引導，并將流程張貼于機面，方便客戶操作。24小時自助繳費終端的運行，標志著公司轄區客戶從此不受時間限制，就能享受電費繳納、全天候、近距離服務。下一步，公司還將陸續增加各供電所自助繳費終端的布點，方便城鄉客戶繳費。

近年來，西平公司積極打造“十分鐘繳費圈”，努力為電力客戶提供個性化、人性化的優質服務，方便客戶繳納電費，目前公司已有10種繳費方式。

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(原標題：駐馬店網)

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