確山縣供電公司：帶著年味兒服務

駐馬店網訊（通訊員 張繼成） “老板，快過年了，你們要回家過年吧？”“是呢，過幾天就回老家了。”“這樣啊，這個是上個月電費單，可能這月生意忙您給忘交了，麻煩您到營業廳繳一下吧，順便給您拜個早年。”“謝謝啊，瞧我這記性，明天我就去繳。”2月3日一早，國網確山縣供電公司抄表員唐新民拿著催費單在城區的商鋪間穿梭，在催費的同時給客戶送去濃濃的春節祝福。

春節將至，街頭巷尾都洋溢著濃濃的年味兒，很多人都忙里忙外的在辦年貨、大掃除，為了讓客戶安心過大年，近日，確山公司的抄表員們也給客戶送去了帶著年味兒的貼心服務。

唐新明是確山公司城關供電所的一名抄表員，抄表工作已經有7個年頭了，現在他負責城區2000多客戶，他回憶說，每個人負責的抄表片區是兩年一換的，剛剛接手這個片區時，很多電表和客戶都不熟，給自己的工作也帶來了很多不便。但是，他堅信每一天工作的開始，就是微笑服務的開始，臉上掛著誠懇的笑容與用戶交流，那是供電服務最好的標簽。隨著微笑的累積，大家慢慢熟悉了，唐新民和客戶也之間也建立了信任，他的工作也越來越順利。

現在城區有很多商鋪做生意的都是外地人，每逢過年他們都會提前回家，現在大家都開通了銀行代扣業務，繳費變得更加便捷了，不過仍有不少客戶因為這樣那樣的原因忘記交電費，確山公司供電服務人員在給客戶送繳費單的時候，還溫馨提醒客戶注意查看銀行卡余額，防止電費繳納不成功，給客戶造成不便。他們帶著年味兒的貼心服務，受到客戶稱贊。