本報訊 （記者 張 錕）面對城市生活垃圾處理費征收過程中存在的困難，去年以來,驛城區服務業發展局適時調整工作思路，內強素質、外樹形象，勤宣傳、多溝通，大力拓展文明征收新途徑，以“三個強化”逐漸取得了征收收入大幅提高與矛盾訴求率大幅降低的可喜局面。

       強化宣傳助征收。該局通過發放宣傳單、入戶入店宣傳、召開商戶座談會等形式，使群眾和商戶深入了解征收城市生活垃圾處理費的目的、意義及用途，從而有效地促進了征收工作順利開展。

       強化責任保征收。該局健全繳費臺賬，細化考核辦法，對城區商戶、企事業單位進行摸底，掌握費源底數，建立責任分明、收繳規范、有目標、有考核的征收體系，明確責任，狠抓落實，切實推行征收網格化管理，努力提高垃圾處理費征繳率。去年以來，該局按照任務指標化、責任明確化、完成時限具體化的要求，將收入任務層層分解，實行以周保月、以月保季、以季保年，保證收入穩中有進。

       強化執行促征收。該局加強對征收人員的日常管理教育，定期組織業務培訓，努力提高業務技能和政策水平，保持嚴格管理考核，做到應收盡收。尤其是對征收抵觸情緒大的沿街門店，根據其日常營業時間和經營特點，靈活采取“錯時收費法”和“三勤收費法”，體現了人性化征收理念。