近日，中國工商銀行個人網上銀行再添新服務。新推出了個人網銀公積金查詢業務，優化了貴賓網銀在線客服功能，進行了個人網上銀行產品精細化改造，致力于為廣大客戶打造出最佳的在線金融服務精品。

據悉，工商銀行在個人網上銀行中新增了住房公積金欄目，為客戶提供了住房公積金余額與交易明細查詢服務。目前，此項業務已在部分地區試點開通。在不斷推出新產品的同時，工商銀行還對個人網銀進行了精細化改造，在頁面布局、菜單導航、交易流程、顯示信息、幫助搜索、證書安裝和交易流程等方面進一步提升了客戶體驗。此外，工商銀行還優化了貴賓網銀在線客服功能，在客戶端對話框中，新增了字體格式編輯、聲音提示、窗口閃爍、彈出消息提示、留言板鏈接等內容，使貴賓客戶通過在線客服尋求幫助、解決問題更加方便。

工商銀行相關負責人表示，該行將繼續大力發展網上銀行業務，不斷升級優化系統和產品，為客戶提供更為豐富和人性化的在線金融服務。（鞏   軒）