保戶：不賠償就是不對

都邦：拒賠是因為超載

□晚報記者   張   龍

一方稱即使超載也應當賠償，一方稱，嚴重超載可以拒賠。雙方意見不一，保戶到報社投訴。

7月15日，來自汝南縣的趙先生來到報社，訴說自己遇到的煩心事。趙先生說，他的車掛靠駐馬店市路安汽車運輸服務有限公司。2007年，駐馬店市路安汽車運輸服務有限公司在都邦財產保險股份有限公司（下稱都邦保險）為他的車輛買了一份機動車輛車損險，保險期限為2007年11月29日至2008年11月28日。2008年9月6日，他的車輛在行駛到汝南縣與平輿縣交界處時，將一座橋壓塌，車輛受損。他原本以為自己的車輛買了保險，損失可以減少一些，可誰知道竟遭到保險公司拒賠。

趙先生說，當初買保險時，想著一旦自己的車輛出現問題，可以通過保險公司的賠付，讓自己的損失相應的減少一些。當車輛出了事以后，他多次找到都邦要求賠償，但對方均以手續不全為借口要求完善手續。可前幾天再去找都邦保險的時候，都邦保險的工作人員卻說，他們拒絕賠償，原因是車輛超載。他不明白，自己的車輛為啥得不到賠償，難道超載就不能獲得賠償嗎？總之保險公司不賠就是不對。

記者隨后到都邦保險證實了此事。據都邦保險客戶服務部的李經理介紹，豫QA6560這輛車的案子早已結案。當初他們已經通知客戶，拒賠是因為車輛超載，而且他們很早就將《機動車輛保險拒賠/注銷案件通知書》送到被保險人駐馬店市路安汽車運輸服務有限公司。

隨后，記者又到駐馬店市路安汽車運輸服務有限公司，詢問他們是否收到都邦保險公司的《機動車輛保險拒賠/注銷案件通知書》，該公司的負責人說他們沒有收到。

16日上午，記者聯系都邦保險客戶服務部的李經理，要求看一下豫QA6560的《機動車輛保險拒賠/注銷案件通知書》，他說有事不在公司，讓記者等。

20日上午，記者又到都邦保險公司找客戶服務部的李經理，其辦公室的同事稱，李經理不在，記者只好離去。

7月22日，記者再次找到都邦保險客戶服務部的李經理，他說豫QA6560的《機動車輛保險拒賠/注銷案件通知書》找不到了，他可以給記者再寫一份。在他寫好交給記者后，記者看到車輛豫QA6560的注銷拒賠原因是：本次事故因超載引起，根據《道路安全法》第四章第二節第四十八條“機動車載物應當符合核定的載物量，嚴禁超載。載物的長、寬、高不得違反裝載要求，不得遺灑、飄散載運物”和《機動車商業保險行業基本條款（B款）》第二章第三條第八項：“違反法律法規中有關機動車輛裝載的規定”等條款規定，該理賠案屬于車損險責任免除范圍，對于車輛損失費用及其它費用，予以拒賠處理。