本報訊 （通訊員 暴秋英）只用一封掛號信就解決了自己的保險理賠問題，這讓家住泌陽縣的張先生大感意外。日前，張先生就遇到了這樣的好事。

去年12月，張先生為兒子投保了人保健康的“健康人生吉祥卡”人身意外傷害保險。今年7月15日，張先生的兒子因被狗咬傷在當地防疫站進行了治療。因工作一直很忙，他就直接以掛號信的方式，把醫療費用發票、診斷證明和身份證復印件寄到中國人民健康保險有限公司駐馬店公司。7月22日，160元的賠款就直接轉到了張先生提供的賬戶上。

雖然在一般人看來，這只不過是一件不值一提的小賠案，但卻是人保健康打造理賠服務新模式的一個縮影，這種概念已經成為人保健康在健康險專業化經營過程當中的一個實際操作模塊。和傳統壽險相比，健康險在理賠方面最大的特點就是投保人索賠更為頻繁，這就決定了專業健康險公司必須簡化理賠業務流程。

據了解，正是基于這種認知，人保健康從成立以來就一直力圖通過發揮健康險的專業化經營優勢來打造全新的理賠模式，并先后推出了重大案件預付賠款、理賠申請免填單、理賠信函申請、異地申請理賠等8項服務舉措。