張店電管站文明服務(wù)受稱贊

2014-05-12 05:46　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報訊（通訊員孫保同徐光輝）今年初以來，遂平縣電業(yè)局張店電管站，堅持以人為本，想客戶所想、急客戶所急、幫客戶所需，開展文明服務(wù)、便民服務(wù)、誠信服務(wù)，受到用戶稱贊。該所采取發(fā)放征求意見函的形式

本報訊（通訊員孫保同徐光輝）今年初以來，遂平縣電業(yè)局張店電管站，堅持以人為本，想客戶所想、急客戶所急、幫客戶所需，開展文明服務(wù)、便民服務(wù)、誠信服務(wù)，受到用戶稱贊。

該所采取發(fā)放征求意見函的形式，廣泛征求用戶意見，虛心聽取用戶意見，采取有效措施，改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。該服務(wù)轄區(qū)張店、草廟、李屯等3個村電力線路陳舊老化，過載發(fā)熱，亂拉、亂接、亂掛，安裝不規(guī)范等問題十分突出。有的用臨時線路，線徑小，電壓低，村民正常用電得不到保證；亂拉、亂接、亂掛現(xiàn)象比較嚴重，像蜘蛛網(wǎng)一樣的線路，即影響整體美觀，又埋下了用電安全和火災(zāi)隱患。聽到這些反映后，該電管站決定對這三個村的供電線路進行整改，并派專人進行現(xiàn)場勘測、設(shè)計、定位。針對入戶安裝問題，該所主動為客戶著想，集中全站人員和服務(wù)區(qū)所有電工，加班加點，為客戶辦理入戶手續(xù)，進行入戶安裝，這一便民活動，大大節(jié)省了時間、方便了群眾，深受群眾好評。

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