記者  宋 玉 

    最近，關于水、電、煤氣繳費將納入公民信用記錄的消息，在全國引發了很大的爭論，在我市，坊間對此也有很多想法。

    因為，這畢竟涉及到千家萬戶、幾乎每一個人的實際生活，甚至會影響他們的工作、社會環境等更大的事情。

　   據了解，最近在新公布的《征信管理條例(征求意見稿)》中，目前包括電信用戶繳費信息和居民水、電、煤氣等繳費信息，都在逐步被納入到征信信息當中。

    消息一出，立即在全國人民中引起了強烈反響，同樣也在我市群眾中引起了同樣強烈的反響。

    水、電、煤氣繳費將納入信用體系這個消息，如何納入？是否合理？對公民的實際工作和生活將產生什么樣的影響？

    這些，都是坊間熱議的主題。

    “幸虧個人信譽不錯！”聽到這個消息后，曾在銀行辦過信用卡業務的劉先生慶幸地說。

    但也有表示不解：“這也納入啊，水、電、煤氣不是自己買嗎，不給錢就沒的用，那怎么算信用記錄？瞎鬧！”

“總有人不繳，或者拖欠這些費用。”有的人有自己的感受。

    “這還拖啊？電現在不都買多少用多少嗎？水和煤氣倒是有可能。”有人表示懷疑。

       有人也表示疑問：“啊，連這都納入個人信用記錄？”

    也有人把矛頭指向了銀行，說：“首先對建立信用信息的單位進行信用評定,比如銀行自身的信用都不好,他能建立起一個客觀真實的信用信息系統？”

    還有人把話題引向了社會環境，發起了牢騷說：“有錢就有信用，沒錢就沒信用，在中國，信用是最沒用的，就看你有沒有錢。”

    “哈哈，害怕，被不信用了！”有人的話，嘲諷里含著無奈。

    而有人的牢騷更盛，說：“這是典型的只許州官放火，不許百姓點燈！”

    “水、電、煤氣費納入等于將征信系統變成垃圾處理場！”

    有人分析得就更為理性，說道：“水電費等有很多問題不是借貸關系那么簡單，比如說一個人有幾處房，親戚借住了一套，親戚一時大意沒去繳費自己信用記錄上就記 了一筆，還有如果水電費收費標準上也有糾紛，本來這些行業就是非完全市場經濟的，那這些部門就會變得更強勢，普通消費者就會更弱勢。水、電、煤氣費繳納過程中的一些不規范行為甚至 一些壟斷行業的潛規則問題，將由此產生的征信出現偏差，因此，反映的征信非常容易出現偏差。問題多多，足夠大學社會學系開個征信專業好好研究了。”

    有人卻把矛頭指向了央行，說：“央行管好信貸關系就不錯了，管多了等于多管了。”

    “哦， 規范了。”

    “小心以后不良信用記錄在案。”

    “變成人品問題。”

    “出這主意的人真荒唐！”

   “我覺得這樣挺好的!”也有人叫好。

    一種被說得較多的觀點：“不爭的事實是在、水、電、煤氣這種基本民生的事情上，小老百姓的信用可比水務局、供電局、煤氣公司的信用高多了！所以我很想知道，當發生這方面糾紛的時候，有什么辦法確認這是征收單位的過失，從而記錄為征收單位的信用污點，而不是一棒子打死的，都記錄為老百姓的信用污點呢？”

    筆者采訪，聽到最多的，卻是對壟斷企業與部門的懷疑與質問。他們說：一定要謹防個人誠信淪為壟斷企業的“施威”工具。因為，現實生活中敢惡意欠費的消費者并不多，并且多數也是由多方面的原因造成的，如商家服務未盡如人意，“霸王條款”屢禁不止，壟斷企業和普通消費者之間的信息不對稱等。倒是電信、供水、供電、銀行等機構想怎么收費就怎么收費，想讓誰欠費就讓誰欠費等現象經常出現。那么請問，若是電信、供水、供電、銀行等機構亂計費、亂收費或者由于其他自身原因導致客戶遭受了損失，又有誰來拷問他們的信用，保護消費者利益。眼下，打破壟斷的呼聲越來越高，一些部門出臺的政策應該順乎民意，有利于提高這些企業的服務質量和服務態度，而不是以促誠信為名，行護壟斷之實。