粗心客戶手機(jī)遺失熱心大堂經(jīng)理追回

2014-05-12 05:35　來(lái)源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報(bào)訊（記者高圓圓通訊員姬海洲）手機(jī)失而復(fù)得，工行客戶程女士格外高興。昨日，她特意向工行駐馬店分行送來(lái)了感謝信，再次感謝工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理的熱情幫助。10月26日下午2時(shí)許，程女士在

本報(bào)訊（記者高圓圓通訊員姬海洲）手機(jī)失而復(fù)得，工行客戶程女士格外高興。昨日，她特意向工行駐馬店分行送來(lái)了感謝信，再次感謝工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理的熱情幫助。

10月26日下午2時(shí)許，程女士在工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)大廳的綜合柜臺(tái)辦理存款業(yè)務(wù)。由于有急事，程女士從柜臺(tái)取了錢(qián)便匆忙離開(kāi)。當(dāng)她趕到上班地點(diǎn)后準(zhǔn)備打電話時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)有了，仔細(xì)一想，自己的手機(jī)可能忘在了銀行柜臺(tái)上，便急忙趕去尋找。

工行駐馬店分行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理王健接待了滿頭是汗的程女士，他了解情況后，迅速協(xié)助程女士開(kāi)始調(diào)查。在調(diào)取銀行監(jiān)控錄像后，王健發(fā)現(xiàn)手機(jī)是被一位穿黑衣服的客戶拿走的，當(dāng)時(shí)他正好排在程女士后面。王健從多方面入手，最終聯(lián)系上了該名客戶，在經(jīng)過(guò)王健反復(fù)做思想工作后，該客戶返還了手機(jī)。從事發(fā)到追回手機(jī)前后約4個(gè)小時(shí)。當(dāng)失主程女士從王健手中接過(guò)丟失的手機(jī)時(shí)，她激動(dòng)地連聲道謝，于是出現(xiàn)了開(kāi)頭那段感動(dòng)人的場(chǎng)面。

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