平輿縣電業(yè)局扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作

2014-05-12 05:24　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報(bào)訊（通訊員馬新四陳凱）今年初以來，平輿縣電業(yè)局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，確保把各類矛盾化解在基層，為該局全面發(fā)展保駕護(hù)航。該局把信訪穩(wěn)定工作擺上重要日程，成

本報(bào)訊（通訊員馬新四陳凱）今年初以來，平輿縣電業(yè)局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，確保把各類矛盾化解在基層，為該局全面發(fā)展保駕護(hù)航。

該局把信訪穩(wěn)定工作擺上重要日程，成立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，出臺信訪穩(wěn)定工作意見，明確工作措施和責(zé)任追究辦法；先后開展了走訪百家企業(yè)和走訪萬名客戶活動，召開了客戶關(guān)系委員會會議，開門聽取意見，當(dāng)場答復(fù)；建立員工幫扶救助制度,對患病職工進(jìn)行看望，解決他們的實(shí)際困難；局領(lǐng)導(dǎo)定期深入客戶家中，了解供用電情況，解決實(shí)際問題，并準(zhǔn)確掌握矛盾隱患底子；局班子成員輪流接訪，公開辦電程序，重諾守信，信訪案件3小時內(nèi)必須結(jié)清，對一時不能辦理的實(shí)行信息反饋制。

一系列行之有效措施的施行，使該局的信訪穩(wěn)定工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道，全年未發(fā)生一起越級上訪事件和客戶投訴事件。日前，該局被平輿縣委、縣政府評為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。

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