本報訊 （記者 高圓圓 通訊員 李向鋒）近年來，工行駐馬店分行以科學發展觀為指導，圍繞改革創新、優化結構、提升效率、打造品牌、規范管理的總體思路，多措并舉，進行特色經營管理，提升了企業核心競爭力，促進了該行全面和諧發展。

推進服務創新，打造全新品牌，服務管理更加高效。今年，該行積極響應上級行黨委號召，在全行倡導人人都是服務員、環環都是服務鏈、處處都是新服務的宗旨，展開“提升服務品質，深化和推進高效服務”活動，并將該活動貫穿于個人客戶精細化項目和優質高效服務中，進一步增強核心競爭力，創出具有時代特色的工行駐馬店分行服務品牌，讓服務創造價值。

堅持以人為本，培育特色文化，發展和諧向上氛圍。在服務工作中，該行特別注重文化建設，堅持強本、創新、領先的發展思路，做好宣傳引導，使核心價值觀、經營理念、行為規范得到員工的認可，創建富有時代特色和自身特點的服務文化。該行注重加強與員工的溝通交流，增強員工對品牌建設和業務發展的信心和決心。同時，積極組織豐富多彩的文體活動，通過人性化的管理，努力構建和諧向上的氛圍，讓員工快樂服務。該行還充分挖掘每位員工潛在的學習力、執行力、服務力、創新力，不斷提升員工的綜合業務素質，通過努力，該行員工凝聚力、向心力不斷提高。

強化案防工作，倡導高效執行，管理效率不斷提升。該行積極推進執行力建設活動，以加強績效合約履約為重點，強化大局意識，倡導令行禁止、雷厲風行的積極執行，倡導規范透明、科學民主的高效執行，切實增強執行力。同時，強化了工作質量的管理和考核，切實改進工作作風，提高工作效率。根據上級行工作會議精神，該行以提高服務意識、增強法制觀念、提升職業素養為目的，通過開展多種形式的教育活動，進一步規范員工管理，加強職業道德建設，積極營造該行合規經營、健康發展的和諧經營環境。

拓寬增存渠道，強化綜合營銷，各項存款穩定增長。該行在市場方面，全力實現各項存款持續穩定增長；在客戶方面，鎖定中高端客戶，拓展客戶資源，實現客戶總量和優質客戶數量的同步增長；在產品方面，加大個人金融產品銷售力度，抓好理財產品和品牌金的銷售工作；在業務方面，在把握市場動態、鞏固優勢項目的基礎上，積極加大銀行卡、電子銀行、支持中小企業貸款等業務的營銷力度。通過拓寬增存渠道，強化綜合營銷，各項存款實現穩定增長。