工行駐馬店分行:特色管理提升核心競爭力
摘要: 本報訊 (記者 高圓圓 通訊員 李向鋒)近年來,工行駐馬店分行以科學發展觀為指導,圍繞改革創新、優化結構、提升效率、打造品牌、規范管理的總體思路,多措并舉,進行特色經營管理,提升了企業核心競爭力,
本報訊 (記者 高圓圓 通訊員 李向鋒)近年來,工行駐馬店分行以科學發展觀為指導,圍繞改革創新、優化結構、提升效率、打造品牌、規范管理的總體思路,多措并舉,進行特色經營管理,提升了企業核心競爭力,促進了該行全面和諧發展。
推進服務創新,打造全新品牌,服務管理更加高效。今年,該行積極響應上級行黨委號召,在全行倡導人人都是服務員、環環都是服務鏈、處處都是新服務的宗旨,展開“提升服務品質,深化和推進高效服務”活動,并將該活動貫穿于個人客戶精細化項目和優質高效服務中,進一步增強核心競爭力,創出具有時代特色的工行駐馬店分行服務品牌,讓服務創造價值。
堅持以人為本,培育特色文化,發展和諧向上氛圍。在服務工作中,該行特別注重文化建設,堅持強本、創新、領先的發展思路,做好宣傳引導,使核心價值觀、經營理念、行為規范得到員工的認可,創建富有時代特色和自身特點的服務文化。該行注重加強與員工的溝通交流,增強員工對品牌建設和業務發展的信心和決心。同時,積極組織豐富多彩的文體活動,通過人性化的管理,努力構建和諧向上的氛圍,讓員工快樂服務。該行還充分挖掘每位員工潛在的學習力、執行力、服務力、創新力,不斷提升員工的綜合業務素質,通過努力,該行員工凝聚力、向心力不斷提高。
強化案防工作,倡導高效執行,管理效率不斷提升。該行積極推進執行力建設活動,以加強績效合約履約為重點,強化大局意識,倡導令行禁止、雷厲風行的積極執行,倡導規范透明、科學民主的高效執行,切實增強執行力。同時,強化了工作質量的管理和考核,切實改進工作作風,提高工作效率。根據上級行工作會議精神,該行以提高服務意識、增強法制觀念、提升職業素養為目的,通過開展多種形式的教育活動,進一步規范員工管理,加強職業道德建設,積極營造該行合規經營、健康發展的和諧經營環境。
拓寬增存渠道,強化綜合營銷,各項存款穩定增長。該行在市場方面,全力實現各項存款持續穩定增長;在客戶方面,鎖定中高端客戶,拓展客戶資源,實現客戶總量和優質客戶數量的同步增長;在產品方面,加大個人金融產品銷售力度,抓好理財產品和品牌金的銷售工作;在業務方面,在把握市場動態、鞏固優勢項目的基礎上,積極加大銀行卡、電子銀行、支持中小企業貸款等業務的營銷力度。通過拓寬增存渠道,強化綜合營銷,各項存款實現穩定增長。
責任編輯:lidong
(原標題:駐馬店新聞網)
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