賈樓工商所調(diào)解糾紛保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

2014-05-12 05:13　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報(bào)訊（通訊員蘇建海）近日，泌陽縣工商局賈樓工商所接到群眾投訴，稱其在賈樓街一副食門市花50元購買的白酒內(nèi)有黑色懸浮物，要求經(jīng)營者退貨，遭到拒絕，遂請(qǐng)求工商部門幫助其索賠損失。該所

本報(bào)訊（通訊員蘇建海）近日，泌陽縣工商局賈樓工商所接到群眾投訴，稱其在賈樓街一副食門市花50元購買的白酒內(nèi)有黑色懸浮物，要求經(jīng)營者退貨，遭到拒絕，遂請(qǐng)求工商部門幫助其索賠損失。

該所執(zhí)法人員接到投訴后，立即聯(lián)系經(jīng)營者，一方面積極向經(jīng)營者宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及新出臺(tái)的《中華人民共和國食品安全法》。另一方面做消費(fèi)者的工作，穩(wěn)定其情緒。經(jīng)過執(zhí)法人員耐心調(diào)解，經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，最終雙方坐在一起，達(dá)成一致，經(jīng)營者退還其購酒款，并賠償人民幣100元，此事在短短半天之內(nèi)得以調(diào)解。

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